Kuhlmann Leitungsbau GmbH & Co. KG

Unsere Frischwasserleitung hatte kurz vor Wochenende vor der Haustür ein Leck. Zwei Firmen hatten wegen Zeitmangel gleich abgewinkt.Die Firma Kuhlmann war noch am gleichen Tag zur Stelle und hat den Schaden super behoben! Die Arbeiter waren sehr freundlich und haben alles getan, dass das Wasser wieder fließen kann. Top!

Die Arbeiten wurden soweit wie besprochen ausgeführt, leider tropfte der Hausanschluss die ersten Monate. Katastrophal ist die Termintreue (Bauvorhaben wurde um Monate nach hinten geschoben), die Rechnung entspricht nicht dem Angebot und weist die Lohnkosten nicht aus. Telefonisch eher schlecht zu erreichen, Rückrufe werden vergessen und auf Mails wird auch nicht geantwortet.

Ganz ehrlich hat diese Firma nicht 1 Stern verdient Nach wiederholten Zusage das ein Termin zustande kommt. wird 20 min vor abgesprochene Zeit abgesagt. Wir haben uns die Mühe gemacht vorher Kontakt aufzunehmen da wir auch mit Termine Arbeiten damit nichts schief laufen kann.

nachdem ich wiederholt (am 8. und am 19. April) Ihren Mitarbeiter , Vorarbeiter und Herrn J.  Bauleiter Glasfaserverlegung telefonisch auf die noch ausstehenden Reparatur hingewiesen habe, bin ich etwas ungehalten. Ich formuliere nun meine Forderung schriftlich, da ich fast drei Wochen nach der ursprünglichen Zusage (6. April) sicherstellen möchte, dass die zuständige Abteilung nun endlich die Reparatur durchführt. Am 19.04.21 habe ich mit Herr J.und einem Vorarbeiter nochmals darüber informiert , das ich eine Beschädigung durch die Kabelverlegung habe , mir wurde dann der Termin bis zum 23.04.21 zugesagt aber mal wieder nicht eingehalten!! Sicherlich können Sie meine Enttäuschung über diese Verzögerung nachvollziehen, zumal mir Ihr Mitarbeiter, Herr J.Bauleiter , im Telefonat versichert hatte, die Reparatur umgehend zu erledigen. An den Geschäftsführer H.S. Nunmehr möchte ich Ihnen zur Beseitigung der Beschädigung einen Termin bis zum 28.04.21 - 17 Uhr setzen . Sollte dann die Beschädigung nicht bereinigt sein, sehe ich mich gezwungen eine Firma auf Ihre kosten zu beauftragen . diese E-Mail hat auch H.J., ihr Bauleiter bekommen und hat mich daraufhin am Freitag den 23.04.21 angerufen und das ganze ins lächerliche gezogen ! Sehr unfreundlich gegenüber Kunden , statt die Situation zu klären !! Ich habe mich sehr darüber geärgert und möchte eine schriftliche Entschuldigung von Herrn J.!! PS.Am Montag den 26.04.21 um 8.30 Uhr ein Mitarbeiter und sagte , in ca. 1 Std. machen wir das , nichts ist passiert - So nun ist es vollbracht, 27.04.21 die Beschädigung ist heute erlegt wurden , aber das Telefongespräch mit Hr.J. Bauleiter möchte ich geklärt haben. Er hat meine Email Beschwerde ins lächerliche gezogen. Dieses möchte ich mir nicht bieten lassen und möchte von der Firma Kuhlmann Hr.J. eine schriftliche Entschuldigung! Ich hoffe sie haben dafür Verständnis. Guten Tag Herr J.war gerade bei mir zu Hause Und hat sich dementsprechend benommen. So das ich ihn vom Grundstück verweisen mußte. Vielleicht sollten Sie sich mal H.S.einschalten oder ihm beibringen das man mit Arroganz nicht weiterkommt.Dieser Mann ist nicht gut für ihre Firma. PS.: Sorry , aber so geht man nicht mit Kunden um !!!!

Bei unserem Neubau hat die Firma Kuhlmann leider die Hausanschlüsse gemacht. Wir haben schriftlich ein Leerrohr in Auftrag gegeben. Nun nach 2 Jahren wird dieses Leerrohr für einen Glasfaserausbau gebraucht und wir mussten feststellen, dass dieses Leerrohr einfach nicht gelegt wurde!!! Nach einem Anruf bei der Firma Kuhlmann wurde uns mitgeteilt, der Bauherr (ich) hätte dieses Leerrohr mündlich auf der Bausstelle storniert!! Das ist natürlich absoluter quatsch. Auch eine schriftliche Stornierung gibt es nicht! Die Firma hat unseren Auftrag einfach nicht ausgeführt ohne eine Rücksprache zu halten. Nun wird unser frisch angelegter Garten wieder aufgerissen!! Sollten uns hier zusätzliche Kosten entstehen werden wir uns einen Rechtsbeistand suchen. Ich kann diese Firma definitiv nicht empfehlen!!! In Auftrag gegebene Arbeiten werden einfach nicht durchgeführt! P.Harms