Rebholz Immobiliengruppe

Auch wir mussten dieses Jahr länger auf unsere Abrechnung warten (der Kommentar vor mir mit 1 Jahr, erscheint mir als übertrieben, da es sich sicherlich um die Abrechnung aus 2024 handelt). Nach dem wir allerdings den Hörer in die Hand genommen und nachgehakt haben, wurde uns wie immer eine freundliche Erklärung gegeben und sich sogar für die Verspätung entschuldigt. Wir haben bisher nur gute Erfahrungen mit Rebholz gemacht. Vielleicht hat das aber auch damit zu zu tun, daß wir direkt mit den Leuten sprechen und uns nicht nur online aufregen

Wir sind mehr als zufrieden. Top Hausverwaltung, alle sehr nett und freundlich.. bei Problemen wird einem gleich geholfen.

Wir warten auf unsere Abrechnung schon 1 Jahr...keiner will was machen und immer sind die anderen schuld ...nie wieder, und bei der Hausverwaltung mit Nachbarn die sich nicht an die Hausordnung halten wird auch nichts gemacht.

Super Service, alle Dokumente digital verfügbar, freundlicher und schneller Kontakt. Viel Grüße Sascha Köberle / McMakler GmbH

Rezension bezieht sich auf die Hausverwaltung: Wir haben leider eher durchwachsene Erfahrungen mit der Hausverwaltung Rebholz gemacht. Insbesondere den Umgangston und das Verhalten einem gegenüber finden wir bei manchen Mitarbeitern (nicht allen!!) schwierig, als wäre man leicht genervt oder verärgert bei Fragen. Beispielsweise kam es die letzte Woche mehrfach zu Hochwasser bei uns in den Kellern aufgrund eines wohl technischen Defekt eines Rückklappventils, was wohl auch schon länger bekannt gewesen sei nach Rücksprache mit anderen Mietern/Eigentümern. Auf entsprechende Rückmeldung hat man etwas entnervt reagiert und dass man jemanden ja beauftragt hätte. Allerdings ist hierzu bisher kein Aushang im Haus erfolgt, wären wir nicht zufällig in den Keller gelaufen und hätten da nicht die bestehenden Wasseransammlungen selbst beseitigt, wäre der Schaden noch viel höher gewesen, der uns dadurch entstanden ist, da die Sachen mind. seit zwei Tagen im Wasser standen, wir aber trotz Kenntnis keinerlei Info dazu bekommen haben. Oder als es um die Frage ging, wie eine technische Angelegenheit in unserem Haus (Wartung der Lüftungsanlage) geregelt sei. Dabei kam die Aussage, wir sollen dies doch auf dem Aushang am schwarzen Brett nachlesen, dabei gab es keinen solchen zu dieser Thematik. Nach dem Hinweis, es gebe diesbezüglich keine Info und nachdem die Dame dann auch selbst nichts in ihrem Computer dazu finden konnte, hieß es nur kurz, unser Vermieter soll uns doch dann mal aus einem Protokoll zu einer Eigentümerversammlung aus dem letzten Jahr dazu vorlesen, wie das geregelt sei. Nach nochmaliger Rückfrage gab sie mir dann doch "netterweise" entsprechende Rückmeldung, meinte aber auch, dass sie das ja gar nicht betreffe und es ihr auch egal sei, wie wir das mit dem Vermieter letztendlich regeln. Auch bereits direkt nach unserem Einzug in den Neubau gab es einen eher holprigen Kontakt bei anstehenden Fragen (z.B. hinsichtlich über Monate fehlende Mülltonnen; es gab eine kleine Tonne für das ganze Haus mit mehreren Mietparteien, die immer wieder total überfüllt war, so dass Müll überall am Straßenrand rumlag) hieß es nur, können wir nichts machen und da müssen wir uns halt gedulden oder den Müll anderweitig entsorgen. Auch als es um die fehlenden Feuermelder ging, auf die wir über ein gutes halbes Jahr gewartet haben, haben wir dann bei dem zuständigen Rauchwarnmelder-Dienst erfahren, dass ein entsprechender Auftrag erst kürzlich bei denen eingegangen sei, obwohl wir uns bereits seit Monaten danach bei der Hausverwaltung erkundigten und immer die Rückmeldung bekommen haben, dass es wohl am beauftragen Service liegen würde. Natürlich weiß man nicht, wer hier wem die Schuld zuschiebt, aber man fühlt sich als Mieter doch manchmal etwas im Regen bzw. im Hochwasser stehen gelassen. Nochmals möchte ich betonen, dass es nicht bei allen Kontakten so gewesen ist und dass uns durchaus bewusst ist, dass bei einem Neubau Schwierigkeiten entstehen können und nicht alles glatt läuft, aber es gibt Dinge, wie die fehlende Rückmeldung bei Hochwasser im Keller, die wir so nicht nachvollziehen können und die zu großer Verärgerung (nicht nur auf unserer Seite) beigetragen haben, da es sich um vermeidbare Schäden gehandelt hätte.