Joe Hochrath
09. September 2025
Ich hatte meinen Güde Rasenmäher dort reparieren lassen. (Getriebe defekt) Nach der Reparatur hat das Getriebe noch nicht einmal 50m² mähen ausgehalten und war wieder defekt. Güde tauschte das Getriebe ohne Rechnung aus ..... aber die Stunden dafür und einen neuen Keilriemen soll ich jetzt per Rechnung von Bollhorst bezahlen. So etwas nennt man dann "Gewährleistung" auf Reparatur und Teile. Daher ist 1 Stern noch zu viel. Für die Reparatur und die jetzige Rechnung hätte ich einen neuen Rasenmäher bekommen. Nachtrag: Nach Email-Kontakt und Hinweis auf den in 2022 geänderten Verbraucherschutz hat die Firma Bollhorst die Rechnung unproblematisch storniert. Es gibt also auch noch vernünftige Geschäftsleute!!! Ich habe daher auf 5 Sterne korrigiert, die Ausführung der Reparatur war schnell und professionell ---- das mangelhafte Ersatzgetriebe hat die Firma Bollhorst nicht zu vertreten.