Fingerhut Haus GmbH & Co. KG

Wir haben 2025 unser Haus mit Fingerhuthaus gebaut und waren wirklich unfassbar zufrieden. Von Anfang an lief alles reibungslos und absolut professionell. Die gesamte Planung und Umsetzung ging erstaunlich schnell, ohne dass dabei an Qualität gespart wurde. Besonders positiv hervorheben möchten wir die hervorragende Betreuung während der gesamten Bauphase durch Herrn Stühn.Kleinere Probleme oder Fragen wurden direkt aufgenommen und umgehend ausgebessert – man hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen zu werden. Wir haben uns während des gesamten Prozesses sehr gut aufgehoben gefühlt und würden jederzeit wieder mit Fingerhuthaus bauen. Eine klare Empfehlung!

Wir waren im letzten Jahr zum Erstgespräch bei Udo Sonsalla und haben uns vom ersten Moment an sehr wohlgefühlt. Das Gespräch war angenehm, offen und sehr informativ. Man hatte jederzeit das Gefühl, ernst genommen zu werden, und es wurde sich wirklich Zeit für unsere Wünsche, Vorstellungen und auch unsere Fragen genommen, ganz ohne Druck oder Verkaufsgefühl. Besonders wichtig war uns, dass wir ein regionales, hochwertiges und individuell geplantes Haus bekommen und eben kein Haus von der Stange. Genau das haben wir bei Fingerhut Haus gefunden. Auch das Thema Nachhaltigkeit spielt für uns eine große Rolle und wurde von Anfang an transparent und verständlich erklärt. Egal welche Fragen oder Gedanken aufkamen es war nie ein Problem. Der Kontakt ist direkt, persönlich und unkompliziert, was uns ein sehr gutes Gefühl gibt, gerade bei so einer großen Entscheidung wie dem Hausbau. Wir stehen aktuell mitten in der Planung und merken immer wieder, dass die Entscheidung für Fingerhut Haus die richtige war. Die Vorfreude auf unser zukünftiges Zuhause ist riesig und wir freuen uns sehr auf alles, was noch kommt.

Wir waren heute Nachmittag mit unserem Männertreff – 22 Männer der Kirchengemeinden Liebenscheid, Rabenscheid und Neukirch (Generationen 40+ bis fast 90! 👴👨) – bei Fingerhut Haus zu Gast. Zur Begrüßung gab es leckeren Kaffee und Kuchen ☕🍰. Danach folgte eine super informative Führung. Besonders in der Zimmerei war es toll: Es hat überall so wunderbar nach frischem Holz geduftet! 👃🌲 Ein riesiges Dankeschön an Herrn Sonsalla, der die Führung kompetent geleitet hat. 🙏 Abgerundet wurde der Tag durch einen inspirierenden Impuls und gemeinsames Singen eines Liedes. 🎤 Ein rundum gelungener Nachmittag! Absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐

Wir haben 2021als junge Familie mit Fingerhut Haus gebaut und sind sehr glücklich darüber! Bis heute gibt es nichts, das wir bereuen oder anders gemacht hätten. Wir hatten eine total angenehme Planungs- und Bauphase und fühlten uns jederzeit sehr gut bei Fingerhut Haus aufgehoben. Bei Fragen, Änderungen in den Plänen, Problemen oder Sonstigem (wir hatten nicht immer die einfachsten Baubedingungen durch den Bebauungsplan unseres Kreises) wurde uns immer direkt weitergeholfen oder gemeinsam nach einer Lösung gesucht. Wir sind bis heute mehr als zufrieden. Wenn wir nochmal bauen würden, dann immer wieder mit Fingerhut Haus!

Anfangs waren wir wirklich sehr zufrieden, vor allem unser Verkäufer hat sich um alles gekümmert und war immer zu erreichen, selbst wenn es nicht mehr zu seinem Aufgabengebiet gehörte. Mittlerweile sind wir einfach nur noch mehr als enttäuscht und frustriert. Bei Problemen bekommt man leider nur sehr schwer eine Antwort oder es reagiert gar niemand, egal wen man anschreibt oder anruft. Es wird einem gesagt bis dahin geben wir Ihnen Bescheid, wie das Problem gelöst wird aber darauf wartet man vergebens. Geplanter Einzugstermin war KW28, aktuell sind wir bei KW45 und es ist immer noch kein Ende in Sicht. Wir haben eine lange Mängelliste, zu der sich niemand äußern möchte. Zudem wurden unsere Bäder so schlampig gefliest, dass man diese wieder herausreißen muss. Auch hier kommt keine Reaktion von Fingerhut Haus. Es wird sich wohl gedacht, „die bauen ja eh nur einmal ein Haus“. Der Kunde ist König? Bei Fingerhuthaus definitiv nicht!! Wir haben Schlüsselfertig+ gebaut, da wir beruflich sehr eingespannt sind und wenig Zeit für Planung und Koordination haben. Wir dachten dadurch wird uns die Arbeit abgenommen und haben weniger Stress, schließlich bezahlt man dafür ja auch deutlich mehr. Leider ist der Zeitaufwand und die Energie die man hier hineinstecken muss mittlerweile fast nicht mehr zu bewältigen. 2 Sterne gibt es nur, da wir mit dem Verkäufer Herr Jörg Burkhardt sehr zufrieden waren und das Haus im allgemeinen sehr schön ist. (Kostet natürlich aber auch einen stolzen Preis) Für den Service und die Kundenbetreuung müsste man Minussterne geben, wenn dies möglich wäre. Ob wir Fingerhut Haus weiter empfehlen würden? Mittlerweile definitiv nicht mehr. Anbei noch ein paar Eindrücke von unseren fertig gefliesten Bädern.