Bau Geno Baugenossenschaft Backnang eG

Sehr schlechte Erfahrungen im Kontakt mit der BauGeno. Mangelnde Kompetenz die bei Problemen in der Wohnung / Haus deutlich zutage tritt. Höflichkeit und professionelles Auftreten lassen ebenfalls zu wünschen übrig.

Mit der Wohnung bin ich soweit zufrieden, mit anderen Dingen nicht. Probleme werden meist nicht gelöst, wird drüber hinweggeschaut. Mieter sollen es einfach allein klären, was hier leider nicht immer möglich ist. Auch wenn man einzelne Nachbarn bereits angesprochen hat, wird es gerade weitergemacht. Warum findet keine Mieterversammlung mehr statt ? Hausmeisterkosten inkl. kleine und große Kehrwoche! Man fragt sich manchmal für was man zahlt - und das ist nicht nur meine Meinung. Da werden halt viele unzufrieden. Da ja der Bau Geno die seniorengerechten Wohnungen besonders am Herzen liegen, sollte in dieser Richtung mal auf die Mieter direkt vor Ort eingegangen werden. Nicht nur mit Lärmprotokoll führen oder persönlich bei der Bau Geno erscheinen müssen. Für die noch älteren ist das manchmal garnicht möglich. Vieles könnte in einer Mieterversammlung sicherlich zur Zufriedenheit für alle geklärt werden. Oder vielleicht sollte auch ein monatlicher Sprechtag vor Ort eingeführt werden - Ein Raum dafür ist ja "In der Taus 18" vorhanden. Ein Beispiel: Bilder - habe vorhin ein Nachbar angesprochen, der sagte es wäre Ketchup. Woher weiß er das ? Ich würde schon eher sagen, das es Blutflecke sind. Wenn sowas bei der Hausreinigung nicht mal entfernt wird, dann sollten wenigstens die Personen, den die Pflanzen gehören, soviel Anstand besitzen, diese Flecken - Blutflecke ?? zu entfernen ! Wer möchte solche Dreckecke vor der eigenen Tür haben ?? 21.8.25 - Da Probleme nicht innerhalb der Hausgemeinschaft gelöst werden können, muß es hier eingestellt werden. Ich wollte eigentlich nichts mehr sagen, weil es eh nichts bringt. Gehe früh an Briefkasten und man kann wieder nur mit dem Kopf schütteln. In meinen Augen ist dieser Zettel sowas von respektlos und auch egal wer hier wohnt. Und das ist nicht das erste Mal. Warum werden solche Zettel nur anonym geschrieben? Für mich kommen dafür nur 2 Personen in Frage, die ich auch namentlich nennen würde. Aber solange die Baugeno keine Mieterversammlung macht, wird dieses Problem immer bestehen !

Hatte am Dienstag eine Besichtigung mit Frau Weber, die absolut super war. Sowohl die Kommunikation im Vorfeld, als auch beim Termin - sehr freundlich, offen und transparent. Ich würde mich freuen, wenn wir hier einen gemeinsamen Abschluss erzielen.

Enttäuschend und unprofessionell! Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrungen mit dieser Wohnungsverwaltung alles andere als positiv sind. Was mich jedoch am meisten enttäuscht hat, ist das Verhalten der Mitarbeiter. Anstatt mit Professionalität und Engagement zu arbeiten, hatte man oft das Gefühl, dass man mehr Zeit mit Warten und Nachfragen verbringt als mit Lösungen. Die Mitarbeiter wirken teilweise überfordert und wenig hilfsbereit, was die gesamte Erfahrung noch frustrierender machte. Für eine Wohnungsverwaltung, die für einen reibungslosen Ablauf und die Zufriedenheit der Eigentümer verantwortlich sein sollte, ist das einfach nicht akzeptabel. Ich kann diese Verwaltung leider nicht empfehlen.

Heutzutage ist es schwierig, kompetente und höfliche Beratung zu erhalten. Vorallem in meinem Alter. Ich höre nichtmehr so gut und bin auch nicht auf dem neusten Stand mit all den neuen Dingen die beachtet werden müssen, daher war ich etwas nervös als mein Sohn meinte er hat keine Zeit mich zu dem Besichtigungstermin zu begleiten. Jedoch hat Herrn Winkler mich sehr herzlich und kompetent beraten. Auch wenn er einige Themen zwei- oder auch dreimal erklären musste war er wirklich sehr höflich. Es war sehr informativ und ich bin froh den Termin nicht abgesagt zu haben. Herzlichen Dank nochmals für dies positive Erfahrung. Dem Team und vorallem Herrn Winkler wünsche ich einen angenehmen Tag. 🌞 mit freundlichen Grüßen Elfriede Ziegler.