TNG Stadtnetz GmbH Standort Felde

Bei einem Problem technischer Art, wie z.B. Anschluss geht nicht, obwohl angeblich geschaltet: Geh zur Technik nach Felde. Da werden sie geholfen! Einfach super! Nichts ging, der Anschluss war verdwars geschaltet. Bin da hin, in die Halle, waren Leute dort, kurz Problem geschildert. Freitag, 01.08.2025, 11:50 kurz vor Wochenende. Jo, denn weiß ich Bescheid, ist in einer guten Stunde frei. Boah eh. Und so war es auch‼️ Kundenbetreuung: zu vergessen. Zentrale Projensdorf. 3 x dort gewesen: zu vergessen (reden nur, tun nichts) Felde: Jo, da werden sie sofort geholfen‼️ So soll es sein und nicht: wählen sie die 2, wählen sie die 1.... Nein, in Felde völlige unbürokratische Soforthilfe. Bin sehr von den obernetten Mitarbeitern dort angetan. So gehört sich das. Danke Danke Danke

Beratung und Vertragsabschluss sowie der Hausanschluss liefen hervorragend. ABER, kaum trat ein Problem auf, war völlige Funkstille. Mehrere E Mails wurden nicht beantwortet. Telefonischer Kontakt war einmal möglich. Freundlich aber ohne weitere Reaktion. ...Nachtrag: nach einem weiteren (netten) Telefonat wurde das Problem endlich gelöst. Also, beim Support ist nich deutlich Luft nach oben

Jeh höher desto platsch

Ein riesiges Dankeschön an die fantastischen Mitarbeiter von TNG Stadtnetze! Im Vergleich zu den großen Telekommunikationskonzernen ist dieses Unternehmen wirklich herausragend! Die Mitarbeiter sind extrem freundlich und entgegenkommend. Ein ganz besonderer Dank gilt Herrn Hanke, der uns mit seiner schnellen, sicheren und äußerst kulantenen Hilfe wirklich weitergeholfen hat! Ich bin unglaublich glücklich, dass ich das Glück hatte, jemanden so Nettes ans Telefon zu bekommen. Auch an den Vorgesetzten von Herrn Hanke geht ein herzlicher Dank für die prompte und unkomplizierte Lösung unseres Problems. Zum Abschluss wünsche ich beiden und besonders Herrn Hanke alles erdenklich Gute! Bis zum nächsten Mal! Nochmals vielen herzlichen Dank für alles! Die TNG Stadtnetze sind wirklich weiterzuempfehlen!

Dieser eine jüngere dunkelhaarige bärtige man, war super sympathisch und auch sehr kompetent