REISS Erd- und Gartenbaugesellschaft mbH

Überglücklich, eine so kompetente und freundliche, sowie sorgsame Firma gefunden zu haben wie die Firma Reiss. Wir sind froh unsere kommenden Projekte mit ihnen gemeinsam durchzuführen. 5 von 5!

Wir haben jetzt schon mehrere arbeiten von der Firma Reiss, vorher Mario Reiss, durchführen lassen. Sowohl kleiner Begradigungen von Pflasterflächen als auch gesamten Abriss, Erdarbeiten und Außenanlagen von Neubauten. Man kann sich hier auf eine absolut professionelle und saubere Arbeit freuen. Die Mitarbeiter sind alle super freundlich und die gesamte Kommunikation, von Planung über Angebot (auch wenn es mal etwas länger dauert :-) ) bis zur Abnahme verläuft sehr gut. Immer wieder gerne!

Es hat etwas gedauert bis der Kostenvoranschlag kam und der Beginn der Arbeiten hat sich um ein paar Tage verzögert. Scheint aber auch bei anderen Firmen oft der Fall zu sein, die haben im Sommer scheinbar alle viel zu tun. Die Arbeit und Ausführung waren aber sehr gut, freundlicher und kompetenter Chef. Ich werde mein nächstes Gartenprojekt wieder mit denen planen.

Ja, lange Wartezeiten gibt es teilweise. ABER Mario Reiss hat jetzt schon 2-3 Projekte für mich erledigt und alles bisher in wirklich guter Qualität. Aber welcher Handwerker hat zur Zeit kurze Wartezeiten? Ich bin mit den Arbeiten stets sehr zufrieden gewesen. Deshalb arbeite ich gerne weiter mit der Firma zusammen. Zaun- und Pflasterarbeiten sind von sehr guter Qualität.

Fassungslos und entsetzt, gedehmütigt und herabgesetzt... so in etwa fühlen wir uns. Wir haben im Dezember 2018 (!) um einen Kostenvoranschlag gebeten, zum Jahreswechsel meldete sich ein Kollege um mit uns einen vor Ort Termin zu vereinbaren. Er kam dann leider viel zu früh, wir wären noch auf Arbeit... auf Nachfrage meinte er, er hätte sich einen anderen Termin notiert. Dann haben wir einen neuen Termin vereinbart, hier klappte es dann doch mit der Besichtigung. Alle Maße wurden aufgenommen, eine Skizze gefertigt... dann hörten wir 3,5 Wochen nichts. Per Telefon nicht mehr erreichbar, auf meine Mails in den nächsten 3 Wochen wurde nicht reagiert. Als ich mich nicht an den Mitarbeiter, sondern die Firma wandte, hieß es der Kollege sei nicht mehr dort beschäftigt. Meine Mails hätte man aber bekommen... nur eben nicht beantwortet. Die Maße wären aber alle da und man wollte sich nun dran machen. Es folgte ein mehrere Wochen andauernder Marathon aus Nachfragen unsererseits. Mails, Telefonanrufe und selbst ein Besuch vor Ort endeten immer im selben Ergebnis: Wir wurden immer wieder hingehalten. Den Kostenvoranschlag haben wir bis heute (Ende April 2019) noch nicht. Vielleicht war unser Auftrag einfach zu klein (laut Kostenvoranschlag eines anderen Unternehmens 3500,00€). Dabei sollte es eigentlich nur ein erster Auftrag sein, bei knapp 3000 Quadratmetern Grundstück ist noch einiges zu tun. Aber das muss jeder Unternehmer selbst wissen.