Smart House GmbH

Wir leben seit Juli 2021 in einem Tiny House der Smart House GmbH und sind mit unserer Entscheidung nach wie vor uneingeschränkt zufrieden. Von der ersten Idee bis zur finalen Umsetzung wurden wir äußerst professionell und engagiert betreut. Besonders hervorzuheben ist das kompetente Verkaufsteam, das unsere individuellen Wünsche – auch kurzfristige Änderungen – stets geduldig und fachlich überzeugend umgesetzt hat. Die Lieferung und Aufstellung verliefen reibungslos und ohne jegliche Mängel. Neben dem Geschäftsführer, Herrn Ernst, der jederzeit persönlich ansprechbar war, möchten wir insbesondere Herrn Hampel hervorheben. Selbst mehr als viereinhalb Jahre nach dem Kauf kümmert er sich schnell, zuverlässig und mit bemerkenswertem Engagement um jedes Anliegen. Ein derartiger Service ist in einem Markt, der leider oft von „Möchte-gern-Profis“ geprägt ist, alles andere als selbstverständlich. Aufgrund unserer durchweg positiven Erfahrungen empfehlen wir die Smart House GmbH mit ihrer umfassenden Expertise ohne jede Einschränkung weiter. Mit bestem Dank Marion und Martin Schiemann

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir sind rundum begeistert von Smart House in Löhne! Der Geschäftsführer Herr Ernst war während der gesamten Planungsphase immer für uns da – sogar am Wochenende wenn es nötig war.Ein Engagement, das man heute nur noch selten findet. Er schafft es, Unmögliches möglich zu machen und geht individuell auf Wünsche ein. Wir haben ein top Angebot für unser gewünschtes Modulhaus erhalten, verbunden mit einer erstklassigen Beratung. Die Werksführung war sehr informativ und hat uns zusätzlich überzeugt. Besonders hervorzuheben ist, dass sich Herr Ernst zu 100 % an alle Absprachen hält. Ein ehrlicher, angenehmer und menschlicher Geschäftsführer, der extrem schnell in der Umsetzung von Ideen ist. Man fühlt sich jederzeit ernst genommen und bestens betreut. Ich würde Smart House jederzeit meinem besten Freund empfehlen 👍 Klare Empfehlung – besser geht es nicht! 👌

Wir haben mit der Firma Smart House einen Anbau realisiert. Die anfängliche Beratung war gut, jedoch gab es im weiteren Verlauf mehrere Schwierigkeiten. Bei der Lieferung erfuhren wir erst vor Ort, dass wir die Heizung der einzelnen Module selbst verbinden müssen. Auch die Malerarbeiten, insbesondere an den Übergängen zwischen den Modulen, wurden zunächst nicht fachgerecht ausgeführt und mussten reklamiert und nachgebessert werden. Größere Probleme gab es mit der bestellten Tür: Trotz schriftlicher Abstimmung wurde eine falsche Variante geliefert, zudem war die Tür bereits bei Lieferung beschädigt und musste ausgetauscht werden. Nach längerer Diskussion erhielten wir zunächst einen hohen Kostenvoranschlag für eine Nachbesserung, eine praktikable Lösung mussten wir selbst finden. Beim Austausch wurde der Griff zunächst vergessen, dann ein falscher Griff geliefert, der korrekte Griff kam erst nach mehr als zwei weiteren Wochen und mehreren Nachfragen. Insgesamt dauerte es rund ein Jahr, bis das Türproblem vollständig behoben war. Auch die Kommunikation war oft schwierig, Rückmeldungen erfolgten teilweise erst nach längerer Zeit und mehrfacher Nachfrage. Zudem hätten wir uns eine proaktivere Beratung zu smarten Lösungen gewünscht. Wir hatten beispielsweise keine automatische Steuerung der Heizung und der Rollläden angefragt, hätten ein entsprechendes Angebot im Nachhinein aber sinnvoll gefunden.

Wir haben mit der Firma SmartHouse ein 60 qm großes Wohngebäude im Norden Brandenburgs realisiert. Die freundlichen und professionellen Mitarbeiter von SmartHouse haben uns dabei im transparenten und fairen Planungs- und Genehmigungsprozess, in der Fertigungsphase bis zum Aufbau des Gebäudes intensiv begleitet und beraten. Architektenleistungen, Transport- und Kranunternehmen wurden von SmartHouse angeboten bzw. koordiniert. Jegliche Rückfragen zum Bauvorhaben konnten innerhalb kürzester Zeit beantwortet und gelöst werden, die einzelnen Gewerke sind jederzeit ansprechbar und unterstützen tatkräftig. Die Produktion erfolgt im hauseigenen Werk in Löhne und kann jederzeit besichtigt werden. Bereichernd waren die wöchentlichen Fotos per Mail zum Fertigungsfortschritt. Das Modul selbst kann im Grundriss, Technik und Innenausstattung komplett frei gestaltet werden, entspricht mit Fußbodenheizung, Lüftung und Wärmepumpe neuesten Effizienzhausstandards und wird schlüsselfertig übergeben. Einzig die Finanzierung hat sich bei einigen Banken als schwierig erwiesen, da die modulare Bauweise den Banken teilweise nicht geläufig war. Zudem konnte das Modul erst sechs Wochen später aufgestellt werden, da eine mehrwöchige Autobahnbaustelle den nächtlichen Schwertransport verhindert hatte. In beiden Fällen hat die Firma SmartHouse aber sehr hilfsbereit und kulant reagiert. Derzeit werden noch die bauseitigen Erschließungsarbeiten ausgeführt, sodass wir uns auf die baldige Nutzungsaufnahme freuen können.

Eines vorweg – es gibt nur Positives zu berichten! Der Reihe nach: Nachdem die Mitarbeiter das Haus aufgestellt haben, wurden innerhalb der nächsten Tage auch die Anschlüsse fertiggestellt. Beim Anschluss der Elektrik, des Wassers sowie des Abwassers traten keinerlei Probleme auf, sofort funktionierte alles einwandfrei. Etwas später kam die Sat-Schüssel hinzu und auch das Telefon konnte die Funktion aufnehmen. Alles ohne Probleme, alles an Ort und Stelle. Einen Tag nach der Aufstellung begann ich mit dem Innenausbau, Wände und Decken sowie der Bodenbelag im Schlaf- und Wohnraum standen auf dem Programm. Das Bad wurde bereits in Löhne fertiggestellt (schlüsselfertig). Im Anschluss habe ich die Küche eingebaut (Ikea). Der Einzug erfolgte knapp 3 Wochen später, ich konnte den Sommer schon im neuen Haus verbringen. Was mir aufgefallen ist: Der Elektriker hat jede Gira-Steckdose so eingebaut, dass GIRA lesbar ist. Die Legende in der Unterverteilung ist laminiert und findet sich auch im mitgelieferten Ordner wieder. Ich liebe ihn! Es lag sogar ein Erdungskabel (NYM 1x16) von der Potentialausgleichsschiene unter dem Modul bis zum Satellitenausgangskabel auf dem Dach. Perfekt! Im Bad wurden die Silikonfugen in unterschiedlichen Farben passend abgestimmt zu den Resopalplatten und Bodenfliesen perfekt gezogen. An den Kanten finden sich Metallschienen. Der Durchlauferhitzer ist hinter einer Klappe in der Wand verschwunden, ebenso der Wasserabstellhahn. Alles sehr gut gelöst. Die Elektroheizkörper heizen ohne Probleme das gesamte Modul, sie sind individuell und einfach einstell- bzw. programmierbar. Da hatte ich Bedenken, weil ich noch die alten Radiatoren kannte. Ich bin begeistert von der Belüftungsanlage, die mir das Stoßlüften insbesondere jetzt in den Herbst-/Wintermonaten erspart. Jederzeit habe ich das Gefühl, dass genug Sauerstoff im Raum ist. Ich bin da sehr sensibel, wache am Morgen aber immer mit freien Atemwegen auf, ohne mit offenem Fenster schlafen zu müssen (dieser Umstand ist sicher auch den verbauten Materialien zu verdanken). Fenster und Türen lassen sich nach wie vor einwandfrei öffnen und schließen, nichts musste bisher nachgestellt werden. Verarbeitung von qualitativ hochwertigen Materialien, Armaturen und Sonstigem. Die Arbeiten des Elektrikers und des Fliesenlegers sind mir ins Auge gestochen, ich möchte natürlich auch die Arbeiten der anderen Handwerker anerkennen: Jede Wand befindet sich im Lot, die Türauslässe für die Türen hatten die perfekte Größe für den Einbau zweier Standarttüren, die Wand bzw. Decke des Bades waren perfekt verspachtelt, tapeziert und gestrichen und durch die Decke regnet es nicht herein 😉. Jederzeit fliest Wasser aus den Hähnen und Kränen und im Anschluss auch wieder ab. Also Wasser dort, wo es hingehört. Oft halten Leute und sprechen mich auf das Haus an. Es sehe sehr schön aus, wie groß es sei, wieviel Räume es gebe, wo ich es gekauft habe, usw. Ich gerate dann ins Schwärmen und nenne im Anschluss gern die Adresse im Netz. Ich möchte mich auf diesem Weg beim Smart-House-Team bedanken. Für die großartige Arbeit, die Planung und die Begleitung, die Unterstützung auch in schwierigen Momenten, die Geduld und die vielen guten Hinweise und Ratschläge. Die wissen, was sie tun! Ich habe darum gebeten, finanziell möglichst eng am Angebot zu bleiben – ich habe keinen Cent mehr bezahlen müssen. Bis auf die deutlich höheren Kosten bzgl. des Transportes (kleiner Tipp: im Vorfeld auf diese Gefahr hinweisen) perfekt! Frau Westerhold für die Beratung und Begleitung, Frau Sieh für das immer offene Ohr und den guten Zuspruch, Frau Diana und Emily Sewing für die Betreuung bzgl. des Transportes, Frau Jeske für die Fotos am Freitag, Herr Titkemeyer für Alles, Herr Aycik für die Planung, Herr Stohlmann und Herr Kurtz für den Aufbau sowie Herr Ernst für die verlässlichen Absprachen – vielen Dank an Alle und Smart-House alles Gute!