Bien-Zenker GmbH Mülheim-Kärlich

Ich kann nur jedem ganz dringend von einem Bau mit Bien-Zenker abraten. Im Bau mögen sie vielleicht schnell und zuverlässig sein, in der Mängelbeseitigung sind sie es leider nicht. Mein Boden, der nicht im Standard enthalten war, wirft an diversen Stellen Blasen. Seit nunmehr 3 Jahren vertröstet man mich, mit dem Ergebnis, dass nun der Boden nicht mehr im Sortiment ist. Jetzt wird von mir erwartet, dass ich das Material zur Verfügung stelle. Da der Boden aber mangelhaft ist, habe ich Bien-Zenker mehrmals mitgeteilt, dass ich dieses nicht zur Verfügung stellen werde und dazu auch rechtlich nicht verpflichtet bin. Der Schaden beläuft sich auf ca. 12.000 €. Es war mehrmals die Herstellerfirma vor Ort und hat die Schäden dokumentiert und dennoch wird immer wieder der Auftrag erteilt, bei mir lediglich 3 Bohlen auszutauschen. Der Kundenberater, der hier mit diesem Auftrag vor Ort war, dokumentierte erneut, dass 4 Pakete des Bodens notwendig seien, um die Schäden zu beheben. Der nächste Kundeberater rief mich dann an, wieder mit dem Auftrag 3 Bohlen auszutauschen. Wie gesagt, ich kann nur jedem von dieser Firma abraten!!! Update 21.02.2025: Man hat mir soeben eine Email geschrieben und wieder darauf verwiesen, dass ich das Material zur Verfügung stellen müsste und man lediglich 4 Bohlen austauschen müsse und das man so gar nicht verstehen könne, warum ich diesen Eintrag gemacht habe. Ich habe aber am 20.11. eine Email geschrieben und Ihnen mitgeteilt, dass ich gem. § 635 Abs. 2 BGB eben gerade nicht für die Materialbeschaffung zuständig bin. Es ist einfach nur traurig, wie diese Firma mit Kunden umgeht!!!

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, ein Beratungsgespräch mit Frau Parwani zu führen, und ich kann nur Positives berichten! Von der ersten Kontaktaufnahme an war die Beraterin äußerst professionell und freundlich. Sie hat sich viel Zeit genommen, um meine Anliegen und Bedürfnisse zu verstehen, und ich fühlte mich während des gesamten Gesprächs wohl. Die Expertise der Beraterin war beeindruckend. Es war deutlich zu spüren, dass sie wirklich daran interessiert ist, ihren Kunden zu helfen und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Es war sichtbar, dass sie sehr engagiert und leidenschaftlich bei der Sache ist. Insgesamt kann ich Bien- Zenker nur wärmstens empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit der Bien-Zenker GmbH. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Umsetzung wurde alles professionell und zuverlässig durchgeführt. Frau Husna Parwani war immer freundlich, hilfsbereit und hat alle meine Fragen ausführlich beantwortet. Besonders die Qualität der Arbeit und der Service haben mich überzeugt. Ich kann Bien-Zenker nur weiterempfehlen und werde definitiv wieder auf sie zurückkommen! Vielen Dank für die großartige Unterstützung! Lina Roos

Wir hatten gestern ein Bedarfsermittlungsgespräch mit Frau Parwani und wir können nur Positives berichten! Von Anfang an fühlten wir uns herzlich willkommen und gut aufgehoben. Frau Parwani war äußerst professionell und hat sich viel Zeit genommen, um unsere Wünsche und Vorstellungen für den Hausbau zu verstehen. Die Beratung war sehr detailliert und informativ, und wir schätzten die ehrliche und transparente Kommunikation. Es wurde auf alle unsere Fragen eingegangen, und wir erhielten wertvolle Tipps, die uns bei der Planung helfen werden. Ich kann Frau Parwani nur wärmstens empfehlen, wenn Sie auf der Suche nach einem kompetenten Partner für Ihr Bauvorhaben sind. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!

Meine Bemusterung für mein Concept M 172 im Februar 2021 war trotz Corona für mich etwas ganz Besonderes! Ich wurde von Anfang durch den Prozess sehr freundlich, kompetent und konstruktiv an die Hand genommen! Am meisten hat mich die große Fliesenausstellung positiv überrascht! Sehr dankbar bin ich heute noch, dass Frau Reuter meine Badplanung etwas abgeändert hat und mich zu einem großen Dachflächen Fenster überzeugen konnte! In Summe sind wir mit unserem Budget hervorragend klar gekommen!