Seifert - Estrich GmbH

Die Estricharbeiten wurden durch einen Nachunternehmer ausgeführt. Während der Ausführung gestaltete sich die Kommunikation als äußerst schwierig, da die Arbeiter vor Ort kaum Deutsch sprachen. Eine klare Abstimmung war dadurch nur eingeschränkt möglich. Nach dem Einbringen des Estrichs habe ich selbst nachgemessen und im Obergeschoss ein Gefälle von bis zu 11 mm festgestellt. Dieses Ergebnis habe ich mit dem Junior-Chef vor Ort besprochen. In diesem Gespräch wurde mir mehrfach versichert, dass es eine DIN-Norm gibt, die definitiv zu beachten sei, man diese jedoch nicht voll ausschöpfen würde. Nach eigener Nachmessung zeigte sich der Junior-Chef zunächst einsichtig und wollte die Angelegenheit nochmals mit dem Außendienst klären. Zwei Wochen später fand ein weiterer Termin mit dem Außendienstmitarbeiter, dem Junior-Chef und einem weiteren Mitarbeiter statt. Zu Beginn dieses Gesprächs wurde jedoch plötzlich erklärt, dass man die DIN-Norm selbstverständlich voll ausschöpfen dürfe. Auf meine Nachfrage, weshalb zuvor eine andere Aussage getroffen wurde, erhielt ich keine nachvollziehbare Antwort. Zusätzlich sitzt die Duschrinne sichtbar schief, diese wurde gerade und fachgerecht am Boden befestigt. Was ich besonders kritisch finde, ist die widersprüchliche Kommunikation und das fehlende Einstehen für zuvor getätigte Aussagen. Unabhängig von technischen Toleranzen erwarte ich als Bauherr Transparenz, Verlässlichkeit und eine klare Linie in der Kommunikation. Insgesamt bin ich mit der Ausführung und dem Ablauf dieses Gewerks nicht zufrieden und würde es keinem weiter empfehlen.

Zuverlässig

Angefragt und Beauftragt wurde ein verlegen von 117qm Zement-Estrich. Bis zum Tag der Umsetzung lief alles super.. statt der eigentlich besprochenen Firma Seifert schlug ein Sub-Unternehmen auf. Hiervon konnten 2 von 3 Mitarbeitern kaum deutsch, sodass eine Kommunikation sehr schwer war. Das Ende vom Lied sieht so aus, dass 5 von 9 Türfugen falsch gesetzt wurden ( diese konnten aufgrund der Fußbodenheizungen nicht angepasst werden). Ebenso ist in einem Zimmer der Estrich nicht korrekt verlegt worden sodass der Gesamtaufbau um 12mm falsch war. Im Nachgang musste außerdem eine komplette Etage (74qm ) mit Ausgleichsmasse ausgeglichen werden. Hier wurde vorab eine Kostenübernahme per Telefon vereinbart an welche scheinbar im Nachhinein nicht so stattgefunden hat. Daher sollte man hier sicherstellen das die Firma Seifert selbst die Arbeiten verrichtet. Allerdings muss fairer Weise erwähnt werden, dass die Mitarbeiter:Innen im Büro sehr freundlich sind.

Seifert Estrich hat den Estrich in unserem Haus gemacht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich super, es hat alles gut geklappt. Die Handwerker waren mit den 160 qm in einem dreiviertel Arbeitstag fertig und wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Kann den Estrichleger auf jeden Fall empfehlen!

Ich hatte einen sehr freundlichen Kontakt Das Angebot wurde sehr schnell erstellt Was heutzutage eher eine Ausname ist Der Preis war völlig in Ordnung