Marcel Heinemann
01. October 2025
Schrecklich. Wir haben seit etwas mehr als zwei Monaten einen Wasserschaden und bisher konnte das Problem nicht behoben werden bzw. es wird auch nicht mehr versucht. Zuerst ging es mit der Kommunikation einigermaßen. Auch wenn die zuständige Person am Telefon sehr unhöflich war und ohne den Schaden jemals gesehen zu haben uns erzählen wollte das sei nur ein kleines Problem und der dunkle Flaum der sich bildet sei Grundierungsfarbe. Ich kann vorwegnehmen: es war keine Farbe. Nun wurde innerhalb des ersten Monats zwar das Badezimmer aufgestemmt und etwas an unserer Leitung repariert, das Badezimmer wieder gefliest sowie die andere Wandseite mit dem Wasserfleck aufgestemmt und wieder zugemacht. Leider war das nicht erfolgreich, nach 10 Tagen trocknen während unseres Urlaubs war die Wand noch immer nass (laut Internet dauert das deutlich weniger) und sobald wir wieder das Waschbecken benutzten wurde der Wasserschaden wieder größer. Und seit dem wir das gemeldet haben, ist Funkstille, keine Antwort mehr. Also kurz und knapp: Schwierige Kommunikation, schlampige "Reparatur" bzw. keine Reparatur, nur Aufwand, und schlussendlich keine Antwort seit einem Monat. Würde ich auf jeden Fall dringenst von abraten.