bps software GmbH & Co. KG - DIE Bausoftware

Wir freuen uns, bps software an unserer Seite zu haben, denn die Kommunikation und alles darum herum war von Anfang an professionell, partnerschaftlich und zuverlässig. Das gesamte Team zeigt großes Engagement, um unsere gemeinsame Cloud-Projekte umzusetzen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Die Zusammenarbeit mit bps empfinde ich auf absoluter Augenhöhe, erlebe ich als konstruktiv und lösungsorientiert. Ein sehr sympathisches Team inkl Geschäftsleitung, mit dem mir die Arbeit große Freude bereitet. Dankeschön für das Vertrauen!

Wir können nur von einer Top-Zusammenarbeit mit BPS Software berichten. Die Absprachen funktionieren schnell und unkompliziert. Mit dem sympathischen Team hatten wir immer einen freundlichen Umgang auf Augenhöhe. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Wir sind als mittelständiges Bauunternehmen langjähriger Kunde bei BPS gewesen. Den Sinn und Zweck der Abrechnung und Kalkulation hat grundsätzlich die Software mit einer Optik und Bedienbarkeit von 1990 erfüllt (Vorheriges Kalkulationsprogramm war ITwo welches wirklich keine Wünsche offen lies). In 2022 gab es dann ein Update was die Optik etwas aufgefrischt hat. Die Funktion der automatischen Kalkulation funktioniert gar nicht gut. Versch. Dinge die diesen Rahmen jetzt sprengen würden, waren ebenfalls nicht zufriedenstellend. Wir trennen uns nun nach vielen Jahren aus folgendem Grund von diesem Unternehmen die das Fass zum überlaufen brachte: Im Jahr 2023 haben wir eine Zusatzschulung bei BPS bestellt. Diese wurde kurzfristig (1 Tag vorher) 2 mal nacheinander abgesagt. Für die Umstände hatten wir absulutes Verständnis und haben einen dritten Termin vereinbart der schriftlich zugesagt wurde. An diesem Termin wurden 6 Personen unseres Teams freigestellt um diese Schulung zu besuchen. Leider ist zu diesem Termin keiner von BPS erschienen und dieser wurde auch nicht abgesagt. Dieser Fehler wurde ganz klar von BPS im Nachgang schriftlich bestätigt und sich dafür entschuldigt. Die uns entstandenen Kosten (lediglich die Anzahl der Personen * 2 Std) wurden der Fa. BPS in Rechnung gestellt was denke ich jeder nachvollziehen kann da die Kosten nun einmal angefallen sind. Darauf hin hat BPS Ihre Anwälte eingeschaltet. Der Versuch mit dem Geschäftführer in Kontakt zu treten blieb ohne Erfolg. Der Vertriebler war auch leider nicht mehr zuständig. Ein Versuch die Situation über E-Mail mit dem Geschäftsführer zu klären blieb leider auch unbeantwortet. Stattdessen wurde argumentiert, dass es für unsere Rechnung keine Rechtsgrundlage gibt (was natürlich stimmt) und man war nicht bereit sich mit seinem langjährigen Kunden diesbezüglich zu unterhalten. Als Besispiel wurde unsererseits argumentiert was BPS wohl macht wenn ein Bauunternehmer 4 Std. entfernt von dem Standort BPS eine Schulung bucht, der Techniker von BPS eine Anreisezeit von 4 Std hat , in einem Hotel übernachtet und einfach keiner der Baufirma zur Schulung erscheinen würde. Ich vermute, die Baufirma würde die Rechnung bzgl. der Unkosten von BPS in Rechnung gestellt bekommen.....Man weiß es nicht! Leider bliebt auch dies von BPS unbeantwortet...... Hier wird leider ersichtlich wie BPS mit seinen Kunden umgeht. Daraus resultierend bleibt uns nichts anderes übrig als uns von diesem Partner zu trennen da eine solche Zusammenarbeit unsererseits nicht akzeptiert werden kann. Ich kann diese Firma leider absolut nicht empfehlen Objektiv betrachtet die Bewertung: Software: 3 Sterne Support: 2 Sterne Umgang/Abwicklung: 0 Sterne Gesamt: 2 Sterne (aufgerundet) Sebastian Heun Prokurist Bernshausen Bau GmbH & Co. KG

Hier ist zumindest beim Kündigungstermin genauestens auf das Datum zu achten. Selbst für jahrelange Kunden gibt es von Seiten der BPS keine Kulanz oder wenigstens einen Kompromissvorschlag. Das der Softwarepflegevertrag nur zum Ende eines Kalenderjahres und mit einer entsprechenden Frist zu kündigen ist, muss man nach acht Jahren als treuer Kunde natürlich wissen. Die Software an sich hat eigentlich immer gut funktioniert. Es müssen nur leider für viele Dinge immer ganze Module gekauft werden. Wir haben uns daher, nach dieser langen Zeit, für ein günstigeres Produkt entschieden und setzen dies in zwei Gesellschaften ein.