Manz Pfälzer Holz-Manufaktur e.K.

Bei uns hat sich das Team schon öfter verewigt :-) unsere Erwartungen wurden bislang immer übertroffen

Wir haben uns für einen Einbaukleiderschrank entschieden, der individuell von der Firma Manz für uns gefertigt worden ist. Das Besondere an dem Einbaukleiderschrank war, dass er in einer U-Form und mit teilweiser Dachschräge benötigt wurde, da wir nur eingeschränkt Platz zur Verfügung an dem vorgesehen Ort haben. Wir sind über Facebook auf die Firma Manz aufmerksam geworden und haben uns nach unkomplizierter Kontaktaufnahme ein Angebot erstellen lassen. Das Angebot war wie besprochen ausgearbeitet und wurde uns auch wie zeitlich zugesagt zugesendet. Vor der Annahme des Angebotes waren wir noch einmal vor Ort und konnten alle unsere Frage im Detail durchgehen. Änderungswünsche waren kein Problem. Die anschließende Montage verlief zügig und ohne Probleme. Wir können die Firma Manz sehr empfehlen. Unser Ansprechpartner Lars Manz war äußerst professionell und ist auf alle unsere Fragen und Wünsche sehr gut eingegangen. Letztlich sind wir mit dem Einbaukleiderschrank sehr zufrieden und würden uns jederzeit wieder dafür entscheiden!

Die folgendenen Erfahrungen basieren lediglich auf dem Kundenumgang bzw. der Ignoranz welche mir entgegengebracht wurde. Als Käufer einer Bestandsimmobilie mit einer von der Fa. Manz verbauten hochwertigen EBK hatte ich im Juni Kontakt aufgenommen um die Küche erweitern zu lassen und kleinere Arbeiten in Auftrag zu geben. Ein vor Ort Termin fand recht zügig statt. Das zugesagte Angebot wurde aus mir bis heute nicht genannten Gründen nie erstellt/zugeschickt. Auf Anrufe und zahlreiche SMS wurden nicht reagiert. Als ich Herrn Manz dann Ende Juli persönlich am Telefon sprechen konnte, wurde ich von Ihm vertröstet: "Ich sei auf dem Stapel unter den nächsten 10 irgendwo und es könne noch gute 2-3 Wochen dauern..." Wir haben nun Ende Oktober und wen wundert's - nichts ist passiert. In meinen Augen ist diese Firma nicht zu empfehlen. Ich bin mir der guten Auftragslage für die heimischen Handwerker bewusst und verstehe, das eine Bearbeitung mal etwas länger dauern kann. Sich nicht zu melden und Absprachen nicht einzuhalten ist einfach nur schlecht. Eine ehrliche Absage mit Verweis auf die gute Auftragslage und bereits geplante Aufträge wäre akzeptabel. Es werden auch wieder Zeiten kommen, in denen die Auftragsbücher nicht so prall gefüllt sind und man sich um jeden Kunden bemühen muss, aber das vergessen manche Handwerksbetriebe aktuell vor lauter Eurozeichen in den Augen wohl....

Absolute Profis mit tollem Rundum-Service. Von der Beratung über die Planung bis zur Realisierung alles einwandfrei und man fühlt sich immer gut aufgehoben. Bin seit Jahren Kunde und habe schon mehrere Möbelstücke anfertigen lassen. Immer zur vollsten Zufriedenheit.

Einfach Top! Die Mitarbeiter und die Geschäftsführung sind absolut kompetent und verstehen Ihr Handwerk. Beide Aufträge von mir wurden transparent dargestellt und pünktlich erledigt. Ich bin wirklich hoch zufrieden.