HANSEATICHAUS

Sehr zuverlässige und unkomplizierte Zusammenarbeit! Problemlose Kommunikation und ein Geschäftsführer, der sich persönlich kümmert!

Im Jahr 2018 haben wir über die „Spardaimmobilien Hamburg“ eine Doppelhaushälfte von der Firma HANSEATICHAUS gekauft. Verkaufsslogan „Einfach zu Hause sein - Einziehen und Wohlfühlen!“ Bedeutet es doch „Einfach zu Hause sein“ keinen Stress und keine Probleme. Doch welch ein Trugschluss! Neben etlichen Baumängeln, die aber von HANSEATICHAUS einfach ignoriert werden, haben wir bis zum 31.12.2022 den 3 (dritten) Wasserschaden in unserem neuen Haus. Das Wasser musste abgestellt werden und das Haus war von Oktober 2018 bis einschl. 31.12.2022 an 426 Tagen nicht bewohnbar gewesen. Wie HANSEATICHAUS mit solchen Schäden umgeht und auf gemeldeten Baumängeln reagiert, erfahren Sie hier in Kürze.

Wir haben 2020/2021 ein Doppelhaus mit Hanseatichaus gebaut. Von der Planung bis zur Umsetzung stand man uns beiseite. Man zeigte auch Flexibilität für individuelle Wünsche und Anpassungen, was ein Konzept der Hanseatic ist und uns sehr entgegen kam. Die bauliche Leistung war extrem gut und teilweise über den Ansprüchen der gesetzlichen Norm. Dies bestätigten ein separater Bausachvollständiger der Dekra (seitens Hanseatic) sowie unser beauftragter Baubegleiter. Etwaige Mängel wurden schnell behoben und Unklarheiten aufgelöst. Wir sind froh, einen so kompetenten Partner für unseren Hausbau gefunden zu haben, was heute nicht selbstverständlich ist! Danken möchten wir Geschäftsführer Hrn. Kara sowie seinem Team für die stets ruhige und sachliche Art der Kommunikation. Der Umgang war immer sehr freundlich und von Respekt geprägt für die Sorgen und Nöte unsererseits. Wenn wir ein weiteres Haus bauen würden, würden wir wieder mit Hanseatichaus bauen. Vielen Dank!

Nicht zu empfehlen. Angefangen von schlechter Planung über schlechte Bauausführung bis hin zu katastrophaler Kommunikation. Man bekommt keine Unterlagen ausgehändigt, darf sein eigenes Haus während der Bauphase nicht besichtigen. Auf Nachfragen bekommt man keine oder nur selten eine Antwort. Alle paar Wochen ändern sich Zuständigkeiten. Man weis nie wer gerade Ansprechpartner ist. Jede Menge leere Versprechungen. Für jede Kleinigkeit wird man zur Kasse gebeten und soll, teils mit kräftigen Aufschlägen, Zahlen. Auch die Bauausführung ist größtenteils nur Pfusch. Alles muss schnell fertig sein und wird zum Teil mit Silikon, Acryl und Farbe vertuscht. Lasst lieber die Hände von dieser Firma.

Einfach-Zu-Hause-Sein, Wir haben uns für eine Doppelhaushälfte in Massivbauweise KFW 55 entschieden, welche vom Bauträger nach Herstellung der Bezugsfertigkeit abgekauft wurde. Bis zur Unterschrift des Kaufvertrages beim Notar, wurden wir von Spardaimmobilien betreut und bis dahin lief auch alles zu unserer Zufriedenheit. Ab der Unterschrift jedoch war Hanseatichaus unser Ansprechpartner in allen Fragen und Wünschen und das war und ist auch schon das Problem. Eine unorganisiertere und unprofessionellere Firma, habe ich bisher nicht gesehen. Angefangen von einem unrealistischen Bauzeitenplan, eine damit einhergehend nicht zeit- und vertragsgemäße Herstellung der Immobilie, über zahlreiche leere Versprechungen, Vertröstungen, Ausreden und Lügen, bis hin zu fachlich sehr fragwürdigen Ausführungen. Während des Bau's wurden (Sonder)Wünsche entweder ignoriert, völlig überteuert umgesetzt oder fachlich schlecht ausgeführt. Meistens musste mehrmals nachgebessert werden, um einen Zustand zu erreichen, mit dem man leben kann. Teilweise wurden dabei neue Mängel verursacht und das über Wochen und Monate. Schief verflieste Wände, angeflexte Fliesen, krumme Treppengeländer, überall angemalte Fensterrahmen, zerkratzte und angemalte Lichtschalter, völlig sinnbefreite Ablüfter, die entweder 24/7 in Betrieb sind oder die Ablufthaube der Küche stromlos schalten, fehlende Feuchtraumsensoren die einfach mit Blinddosen ersetzt wurden. Ablüfter in Feuchträumen, die entweder alle gleichzeitig angehen oder alle aus sind (Ober-und Untergeschoss), offene unter Strom stehende Kabel, Sockelleisten, die einfach abfallen, fehlende Halterungen an Abgasleitungen der Heizungsanlage, Leerrohre für den Anschluss von Aussenrollläden (die man gar nicht gekauft hatte), welche aus der Aussenfassade hingen und dann einfach abgeschnitten und mit Silikon zugeschmiert wurden. Die Liste lässt sich schier endlos fortführen, absolut desolat und katastrophal. Im allgemeinen bekommt man sehr schnell das Gefühl, dass nach der Abnahme der Immobilie und Freigabe des Kaufpreises, das Interesse am Kunden und seinen Problemen ins bodenlose schwindet. Auf die Idee, dass zukünftige Interessenten, sich die Häuser auch anschauen wollen und dann mit den bereits dort wohnenden Eigentümern in Kontakt kommen, kommt der Bauträger anscheinend nicht. Von Aussenwirkung versteht der Bauträger nämlich auch nichts, denn die Baustelle sieht immer aus wie eine Müllhalde, herumfliegende Materialreste, leere Kaffeebecher auf den Fensterbrettern, überall Zigarettenstummel, die achtlos auf die Grundstücke geworfen werden, kaputte Werkzeuge, die Wochenlang achtlos in der Gegend rumstehen, sind an der Tagesordnung. Die Kommunikation des Bauträgers ist gleich Null. Die Zufahrtstrasse wird ständig von Baufahrzeugen blockiert oder ausgefahren. Die Bauarbeiter finden das anscheinend auch nicht ideal, nutzen sie doch unsere Terassen und Grundstücke als Fußweg, um an ihre Arbeitsplätze zu kommen. Silikon und Acryl ist hierbei das Maß der Dinge und die Wunderwaffe schlechthin, gegen jede Art von Mangel. Die junge Architektin und der Bauträger sind nur zum spazierengehen anwesend, während die Arbeit ihnen buchstäblich vor die Füße fällt. Die Architektin hat auf keine Frage eine Antwort, stets bemüht aber völlig mit der Situation überfordert, weicht sie schnellen Schrittes mit gezücktem Telefon den Eigentümern aus, sobald diese ihre Richtung einschlagen. Ob man anruft oder eine Email verfasst, spielte keine Rolle, bekam man entweder gar keine Antwort oder erst Wochen später. Die Rechnungen waren fast immer falsch, auch nach mehrmaligen Korrekturen. Wie hier eine 5 Sterne Bewertung zustande kommt, ist mir schleierhaft. Die eine Bewertung kommt bestimmt aus eigenen Reihen und die andere Bewertung hat soviel Aussagekraft wie eine Abhandlung über das Rudelverhalten von Gewürzgurken. Schaut euch auch die anderen Fotos an, die durchaus für sich sprechen dürften.