Die Fa. Hansen hat nach durchgeführten Arbeiten an der Hauselektrik die Behebung eines Kurzschlussschadens in Rechnung gestellt und so auch auf der Rechnung ausgewiesen, obwohl nach Rücksprache und eigener Auskunft des Mitarbeiters der Schaden gar nicht behoben wurde.
Trotz mehrmaliger höflicher Bitte, die bereits bezahlte Rechnung entsprechend zu korrigieren, sogar ohne (!) Aufforderung, die Kosten für die nicht erbrachte Reparaturleistung gutzuschreiben, wurde unser berechtigtes Anliegen ignoriert.
Vielmehr legte Hr. Hansen uns nahe, sich einen anderen Elektriker zu suchen.
Bis heute warten wir auf eine Entschuldigung, die Erledigung der Reparatur oder eine anteilige Gutschrift.
So ein Geschäftsgebaren geht gar nicht!
J
J. Trompetling
15. December 2023
Unglaublich !!!!
So etwas habe ich noch nie erlebt. Um 07:15 angerufen und den aufgetreten Fehler gemeldet. Knapp 30 Minuten später war der sehr freundliche und kompetenter Mechaniker schon hier.
Der Fehler wurde nach gründlicher Prüfung und Kontrolle gefunden und behoben. Wir hatten wieder Strom im Haus.
Ich kann die Firma Hansen & Sohn wärmstens empfehlen.
Vom ersten Kontakt per Telefon bis zur Fehlerbehebung waren alle Beteiligten sehr freundlich und hilfsbereit.
So kann Kundenservice sein.
Vielen Dank dem Team und eine Empfehlung für Interessenten.
G
grompf -99
31. July 2022
Pünktlich, freundlich und vor allem Preisstabil.
Kostenvoranschläge werden eingehalten und das Gewerk (bei uns: Neuverkabelung Erdgeschoss) fristgerecht umgesetzt.
Jederzeit ohne bedenken weiterzuempfehlen
H
Hauke Gerckens
30. May 2022
Verlässlich, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und prompte Erledigung bzw. schnelle Reaktion bei Anfragen meinerseits!
Sehr zu empfehlen und gerne wieder!!
U
Ute Ehlers
06. October 2020
Kleine Reparatur wg. angebohrten Kabels und Dimmerersatz durch Normalschalter: Pünktlich, kompetent, freundlich. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Für künftige Fälle erste Wahl.