Baustoffwerk Altendorf K. Röckelein GmbH & Co. KG

Leider sehr enttäuschend und der Chef da äußerst unhöflich.

Absolute Enttäuschung und keine Spur von Kundenfreundlichkeit! Am Freitag um 13:30 Uhr wollte ich Beton holen – laut Öffnungszeiten sollte bis 16:00 Uhr geöffnet sein. Stattdessen mussten wir am Empfang erstmal 5 Minuten warten, weil die Mitarbeiter es für wichtiger hielten, in Ruhe eine Zigarette zu rauchen. Als wir dann endlich dran waren, wurden wir unhöflich begrüßt und uns wurde sofort gesagt, dass es wahrscheinlich sowieso keinen Beton mehr gibt und wir “ja schon ziemlich spät dran” seien – mitten in der offiziellen Öffnungszeit! Am Mischwerk selbst wurden wir dann nur noch abgewunken: Kein Beton mehr, alles sei schon geputzt und auf Feierabend eingestellt. Das Ganze um 13:30 Uhr, also zweieinhalb Stunden vor Geschäftsschluss. Für mich ist das absolut unprofessionell, respektlos gegenüber Kunden und zeugt von null Servicebewusstsein. Wer sich auf Zuverlässigkeit und ordentlichen Service verlässt, ist hier definitiv falsch. So ein Verhalten ist in meinen Augen inakzeptabel und nicht empfehlenswert.

Freundlich , unkompliziert, wertschätzend. Vielen Dank dem Mitarbeiter an der Theke der mich gestern gut beraten hat und geholfen hat . Weiter so 👍

Vom Anfang bis zum Ende sehr gute Betreuung im Bauprojekt, selbst der Fahrer hat sich vor der Betonage die vor Ort Situation angeguckt und mit Tipps sehr gut beraten. Ich kann nur sagen, das findet man in der heutigen Zeit sehr selten . Das war vom Angebot bis zur Ausführung eine TOP Leistung incl Preis Leistungsverhältnis. Somit werde ich auch die nächsten Baustoffe bei Röckelein anbieten lassen. Bauliche Grüsse die klappen ..

Angerufen. Zitat: "Pflastersteine bis 17 Uhr ohne Vorbestellung abholbereit." 16:25 Ankunft. Keine Möglichkeit zur Verladung da dort bereits um 16:30 Uhr Feierabend gemacht wird. Komplette Fahrt umsonst. Bodenlos.