Gebr. FALLER GmbH

Waren heut mit unserem Sohn dort. Hatte über den Kundendienst etwas bestellt und dort abgeholt(nach vereinbarung). Der Laden hat mir gefallen. Die kleinen Schauanlagen gingen zu 90 Prozent per Knopfdruck. Dem kleinen hats gefallen. Ja das Museum ist nicht groß aber reicht.

Schöne Dioramen, freundliches Personal und gute Angebote. Solche Firmen unterstützt man gerne! Kommen auf jeden Fall wieder :)

Meine Rezension betrifft rein den Kundenservice und die tollen Modelle: Bei einem Modell aus dem Jahr 1995 fehlte mir ein Spritzling. (Ein anderer war dafür doppelt eingepackt worden. Sonntag im Jänner 2025: kurze Email mit Problembeschreibung an Faller geschickt. Am Freitag hatte ich (in Österreich) bereits den fehlenden Spritzling in der Hand. Gratis und völlig unkompliziert. Ein super Service!! Vielen lieben Dank an das Faller-Team!

Minimuseum zur Geschichte ist ganz nett. Im Verkaufsraum kleine schöne Dioramaanlagen und nette Verkäuferinnen. 10% Rabatt auf die Artikel. Ohne Eintritt perfekt für Regentage

Da ich ein Fan von Faller Modellbau bin wollte ich mal zur Quelle pilgern und da wir just zu der Zeit Ferien im Schwarzwald machten, war dies für mich ein Must. Wir waren in der Modellbauwelt. Wenn man unten zum Eingang reinkommt empfängt einen eine mine Spur 0 Anlage mit Geräuschkulisse. Dann rauf zum ersten Stock wo euch ein kleines Museum erwartet mit angegliederter Cafeteria, die sauber und gepflegt aussah. Über die Preise in der Cafeteria kann ich nichts berichten, da mein Augenmerk dem jedoch superkleinen Museum galt. Dies hat man in 10 min durchstöbert. auf dem 2. Stock dann schlug mein Herz höher. Verschiedene Schauanlagen ausgestellt. Nich sehr grosse Anlagen aber doch nett wie ihr auf meinen Fotos seht. Auch kann man durch Betätigen von kleinen Druckschaltern verschiedene Bausätze zum Leben erwecken. Allerdings sind viele Knöpfe ohne Funktion. Auch sind die Anlagen arg staubig und könnten gepflegter sein. Beim Riesenrad fehlen Gondeln und so weiter. Eine Visitenkarte für eine solch grosse Firma sieht in meinen Augen anders aus oder aber es interessiert die Firma Faller nicht. Ebenso die Preise der vielen Modelle, die man dort direkt im Shop kaufen kann. Irgendwie geht man ja davon aus das die Preise ab Werk billiger sind als im Onlinehandel. Pustekuchen. Ich wollte mir die Hexenlochmühle im H0 kaufen, da wir diese schon all die Jahre besucht haben. Jedoch ist dieser bei Faller selbst 11 Euros teurer als im Onlinehandel ( inkl. Versand ). Andere Modelle bis 20 Euros teurer als im Onlinehandel. Da war ich tief enttäuscht als ich den Laden wieder verlies und finde es nicht in Ordnung, dass ein Fabrikkauf teurer ist als der Onlinehandel