BayWa AG Baustoffe Gunzenhausen

Immer super hilfsbereit, auch die Lageristen.

Wir haben mit der Helma Eigenheimbau AG ein Haus gebaut. Die BayWa sollte als Vertragspartner von Helma die PV-Anlage inkl. Speicher installieren und hat dies teilweise auch getan. Aufgrund der Insolvenz von Helma mussten wir uns dann jedoch selbst um die Fertigstellung von Teilen unseres Hauses kümmern. Wir dachten uns es könne kein Fehler sein, denjenigen mit der Fertigstellung der PV-Anlage zu beauftragen, der auch mit der Installation begonnen hatte. Die BayWa, bzw. deren Vertragspartner. Nach Vergleich diverser eingeholter Angebote war klar, die BayWa ist zwar teurer, aber wir wollten, dass dieselbe Firma das Projekt zu Ende bringt. Zudem hört man immer wieder von Insolvenzen diverser Billig-Anbieter, wir kennen sogar jemanden, der dadurch 8.000 € verloren hat. Wir wiesen auch gleich zu Beginn daraufhin, dass wir Interesse an einer "Insellösung" haben. Eine Funktion, die laut unserem Bauleiter von Helma auch zu einem späteren Zeitpunkt noch nachgerüstet werden könne (das stimmt jedoch nur bedingt). Der Kollege der BayWa wollte sich schlau machen bezüglich der Insellösung und verkaufte uns dann einen Wechselrichter und einen Batteriespeicher. Nun, 9 Monate später, die Streitigkeiten mit Helma schon etwas länger beigelegt, die immensen Mehrkosten irgendwie verdaut, wollten wir die Insellösung, Full-Backup, Notstrom, wie auch immer, nachrüsten lassen. Tja, dumm nur, dass der uns verkaufte Wechselrichter nicht Full-Backupfähig ist. Pech gehabt. Nun haben wir keinen Notstrom und gerade vor kurzem den ersten Stromausfall von knapp 1,5 Stunden erlebt. Und ich vermute, dass das nicht der letzte war. Zudem mussten wir über mehrere Wochen auch immer wieder fragen, wann sich denn der Kollege zwecks Installation bei uns melden wird. Insgesamt sind wir trotz des wirklich sehr freundlichen Kontakts alles andere als zufrieden. Beim Hausbau mit Helma ist einiges schief gegangen, alles hat unglaublich viel Geld gekostet, viel mehr als geplant, es gab jede Menge Ärger und jetzt haben wir nicht mal die Insellösung, obwohl wir von Anfang an sowohl den Bauleiter von Helma als auch die BayWa darum gebeten hatten. Setzen, sechs!

Super Service viel auf Lager fachkundige Mitarbeiter gehe sehr gern dort einkaufen

Beratung im Verkauf ist super, leider machen die extrem unfreundlichen Lageristen diesen positiven Eindruck kaputt. Der Verantwortliche sollte diesem unfähigen Lagerpersonal mal Anstand und vor allem Kundenfreundlichkeit bzw. Service beibringen. So eine Einstellung gegenüber dem Kunden ist für mich eine absolute Frechheit. Da gehe ich dann doch lieber zu H&R.

Große Auswahl und schöne fertig Beispiele für Haus und Garten!