Schaden Service Jaroschenko

Zuverlässige und saubere Arbeit, Danke! Schnelle und unkomplizierte Kommunikation sowohl mit der Zentrale als auch mit den Handwerkern.

Super Eindruck hinterlassen. Kompetent und freundlich.

Absolut enttäuschende Erfahrung mit SMS Schadenmanagement Service Jaroschenko Ich kann von einer Zusammenarbeit mit dieser Firma nur abraten. Unser Schadenfall (Wasserschaden durch eine defekte Badewanne) wurde von unserer Versicherung HUK Coburg an SMS Schadenmanagement übergeben. Leider war die gesamte Abwicklung von Anfang bis Ende unprofessionell. Die Firma schickte Handwerker, die offenbar nicht über ausreichende Fachkenntnisse verfügten. Es wurden unsachgemäße Arbeiten durchgeführt, wie das Bohren ohne Rücksicht auf elektrische oder wasserführende Leitungen in den Wänden. Zudem schienen die eingesetzten Handwerker nicht die nötige Erfahrung für die Reparaturen zu haben. Bautrockner wurden ohne entsprechende Überprüfung der weiteren Arbeiten aufgestellt, und in der Zeit, in der diese liefen, gab es keinerlei Rückmeldung oder Kontrolle seitens der Firma. Nach 14 Tagen erhielten wir nur eine Mitteilung über den Stromverbrauch, ohne dass uns weitere Informationen oder qualifizierte Fachleute für die Reparaturen zur Verfügung gestellt wurden. Erst nach mehrfachem Nachfragen wurde ein Estrichleger geschickt, der die Aufgabe hatte, eine Decke mit Rigips zu bauen, zu verspachteln und zu streichen. Leider war die Ausführung mangelhaft. Unsere erneute Reklamation wurde mit wenig Engagement bearbeitet, und die Kommunikation war unprofessionell. Ein Rückruf des Geschäftsführers, auf den wir warteten, blieb aus. Erst nachdem ich auf einen qualifizierten Maler bestand, wurde ein solcher aus der Region beauftragt, was zumindest einen positiven Abschluss brachte. Alles in allem war dies eine sehr unzufriedenstellende Erfahrung, und ich würde empfehlen, sich für einen anderen Anbieter zu entscheiden, der über mehr Fachkompetenz und bessere Kundenkommunikation verfügt.

Sehr kompetenter Mitarbeiter der zeitnah in Zusammenarbeit mit der Versicherung zur Schadensfindung und Bearbeitung vor Ort war und sehr gewissenhaft und mit freundlichem Auftreten seine Arbeit erledigt hat. Es wurde pünktlich zum vereinbarten Termin erscheinen und zügig gearbeitet.

Ich möchte SMS Schadenmanagement Jaroschenko uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Zusammenarbeit war von Anfang an professionell und unkompliziert. Das Team hat sich engagiert und mit viel Fachkompetenz um meinen Schadenfall gekümmert, sodass ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. Besonders positiv fand ich die schnelle Reaktionszeit und die transparente Kommunikation – ich wurde über jeden Schritt informiert und hatte immer einen Ansprechpartner für meine Fragen. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und ohne Probleme. Vielen Dank an das Team von SMS Schadenmanagement Jaroschenko für den hervorragenden Service!