MBS Maier Brand & Wasser Schadenmanagement GmbH

Der vereinbarte Termin mit einer Dame am Standort Weiterstadt wurde durch den MA Herrn Schuhmacher sehr pünktlich eingehalten. Auf die Schilderung meines Problems fand er sehr schnell eine für mich äußerst gute Lösung. Auch die Umsetzung erfolgte sehr präzise und professionell, so dass ich mit dem Ergebnis mehr als zufrieden und glücklich bin. Danke Herr Schuhmacher.

Ich mach wirklich nie Bewertungen, aber hier in Stichpunkten zu meinen Wasserschaden Renovierung fand im bewohnten Zustand statt und hat Insgesamt, weil ich 4 Termine bekommen habe, über 4 Monate gedauert und im unfertigen Zustand im Bezug auf mein Bad zurückgelassen. Insgesamt wurden 3 Zimmer plus Bad renoviert, aber meine Fliesen haben noch 3 Farben. Begründung der vermehrten Terminvergabe, weil ich noch drin wohne. - telefonisch nicht zu erreichen - unfreundliche Mitarbeiter, aber die Handwerker vor Ort sind super - keine Termine frei, obwohl der Plan täglich für die Mitarbeiter erstellt wird und es werden dadurch dann nach deren Kalender wahllos Termine vergeben, den man zustimmen muss und trotzdem dauert es 5 Monate - arbeiten nicht sauber meine Tür hatte einen Schaden - in jedem Zimmer wo gestrichen wurde Flecken von der Farbe an Fenster und Türen In kurz es wird einfach abgearbeitet und nicht der Dienstleistung nachgegangen und auf Wünsche eingehen war auch uninteressant Beste Grüße

Wir brauchten dringend Hilfe weil wir einen Wasserschaden in der Dusche vermuteten. Nach einem freundlichen Telefonat bekamen wir sogar am nächsten Tag noch einen Termin zur Kontrolle. Der kompetente, freundliche und pünktliche Objektleiter hat den Schadensumfang recht schnell überschaut und Entwarnung gegeben. Und für die Ausbesserung hat er uns dann an einen Fachmann verwiesen. Ich bin zufrieden auch wenn es nun von jemand anderes saniert wird, so bin ich doch froh zu wissen, was tatsächlich Sache ist und brauche mir nicht unnötige Sanierungen aufschwatzen zu lassen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Ich kann MBS nur empfehlen.

Katastrophale Abwicklung, nach Aufnahme des Schadens (Wasserschaden Eckventil Küche) und Beauftragung durch uns, wurde nur ein Teil der angebotenen Renovierung durchgeführt. Es folgte eine E-Mail mit der Bitte eine weitere Fachfirma selbständig zu beauftragen, da MBS die Arbeiten doch nicht ausführen kann/möchte? (trotz vorheriger Besichtigung.) Wer guten Service und eine einfache, unkomplizierte Schadensbehebung aus einer Hand wünscht sein gewarnt.

Also wenn man nichts besseres zu tun hat als nur zuhause zu sitzen und zu warten bis da mal jemand antanzt kann sich bei diesem Unternehmen melden. Zuerst wird das Gerät aufgebaut und da fängt es schon an. Es heißt, dass man bei Ihnen vor der Tür steht, Sie kommen heim aber da ist keine Sau da. Halbe Stunde später kommt erst der Techniker. Nach dem Aufbau heißt es, dass man Sie anrufen wird um einen Termin in 3 Wochen zum Abbau auszumachen. Hättest gedacht... Kein Anruf, keine E-Mail, keine Post... 3 Wochen später kommt der Brief. "Sie haben den Termin verpasst, wir standen mal bei Ihnen vor der Tür und es war keiner da..." wann bitte? Gut, der nächste Termin (nach noch 1 Woche, sind also schon 4 Wochen) wird gleich angegeben, man nimmt sich extra den Vormittag frei, damit einer rein kommt. Das Zeitfenster wird auch angegeben. Man sitzt und wartet... Und wartet.... Und wartet... Die Zeit ist schon um. Keiner da! Was machst jetzt?! Ja klar, in einer Woche nochmal frei nehmen... Und ob dann wirklich einer kommt bleibt nur abzuwarten...