Nord-Bau GmbH Hausverwaltung

Ich bin 2017 in die Gartenstraße eingezogen und war lange Jahre eigentlich zufrieden. Ich hatte mal Wasserflecken gemeldet, da kam direkt in der selben Woche und hat die Feuchtigkeit gemessen um festzustellen, dass das ein älterer Schaden zu sein schien. Als mein Boiler fehlerhaft war, wurde er auch sofort ausgetauscht. Auch ein schlecht getimter Kontowechsel wurde sehr kulant behandelt und mit einem freundlichen Telefonanruf geklärt. In den letzten Jahren höre ich von Nachbarn schlechte Sachen, konnte sie gar nicht nachvollziehen. Jetzt funktioniert aber seit über zwei Monaten die Notbeleuchtung im ganzen Haus nicht (mir wurde am Telefon gesagt es müsse nur ein Akku getauscht werden). Ungefähr zur selben Zeit habe ich leichten Schimmel gemeldet, erst telefonisch, da wurde ich darauf verwiesen eine Mail zu schreiben, dann per Mail. Ich habe bis heute keinerlei Reaktion erhalten. Kein "zur Kenntnis genommen" oder "jemand meldet sich" oder "wir kümmern uns". Echt strange. Ich glaube man ist arg überfordert und kriegt das nicht kommuniziert. Es wäre sogar okay, wenn sie eben das einfach sagen würden. Aber auch dann macht doch jedes Büro eine To-Do-Liste und einen Zeitplan, den man je nach Dringlichkeit einsortiert, und dem Mieter mit Anliegen dann eben mitteilen kann. Notfalls mit dem Hinweis auf Unverbindlichkeit. Aber gar nicht reagieren könnte ich mir auf Arbeit jedenfalls nicht leisten. Edit: Die Meldung ist nun 5 Monate her. Nach wie vor keinerlei Reaktion und nichts gemacht. Aber die Dachterrasse wurde gekerchert!

Erreichbarkeit unterirdisch. Auf Nachrichten auf AB wird nicht reagiert. Egal zu welcher Zeit ich anrufe, da ein wichtiges Anliegen besteht, es ist nicht möglich jemanden persönlich zu sprechen. Emails zum selben Anliegen (immerhin ein sehr großes Fenster dass seit 5 Tagen verhakt in den Angeln hängt!) werden nicht beantwortet. Jetzt wegen Umzug keine Erreichbarkeit, weitere 5 Tage! Ich bedauere, dass wir die Nordbau als Hausverwaltung gewählt haben. Unter dem Vorbesitzer lief das deutlich besser.

Leider wurde mir Schimmel in der Wohnung bei Einzug verschwiegen. Es bedurfte erst einer Fristsetzung, bis minimalste Maßnahmen ergriffen wurden. Die zu Einzug versprochenen Reparaturen der Sanitäranlagen wurden nicht umgesetzt. Mailkontakt war stets sehr schwierig, meist kam keinerlei Reaktion. Erst bei direkter Kontaktaufnahme mit dem Eigentümer der Wohnung wegen der Schimmelprobleme meldete sich die Hausverwaltung zurück. Ich kann die Nordbau daher leider weder als Mieter noch als Vermieter empfehlen.

Der Kontakt mit der Nord-Bau GmbH, besonders mit Frau Beike, hat von Anfang an gut funktioniert. Schnelle Antwort per Mail. Vor Ort wirkt das Unternehmen seriös und man wird direkt höflich empfangen. Mein Anliegen und Wünsche wurden respektiert und bestmöglich versucht zu erfüllen. Frau Beike war sehr freundlich bei unserem Treffen und hat zügig und korrekt den Vorgang bis zur Unterschrift auf dem Mietvertrag bearbeitet. Vielen Dank für das angenehme Gespräch! Ich kann die Nord-Bau nur empfehlen und verstehe die negativen Einträge hier nicht... Ein freundlicher und respektvoller Umgang miteinander öffnet einem (hier im wahrsten Sinne des Wortes) Tür und Tor.

0 Sterne vergebe ich (musste jedoch einen vergeben um überhaupt meine Erfahrung teilen zu können). Aus persönlicher Erfahrung kann ich diesen Laden unter keinen Umständen weiterempfehlen. An Unmenschlichkeit ist Frau Beike nicht zu übertreffen. Anfang März haben wir uns eine Wohnung angeschaut, allerdings hat sich keiner aus der Hausverwaltung die Mühe gemacht an dieser Besichtigung teilzunehmen um sich einen persönlichen Eindruck von uns als potentielle Mieter zu verschaffen lediglich war der Mieter anwesend. Wir haben anschließend unsere Unterlagen eingereicht und nach ca. zwei Wochen haben wir eine mündliche Zusage (telefonisch) von Frau Beike erhalten. Daraufhin hat sie uns mit einem Schreiben als "neue Mieter" herzlich begrüßt und den Mietvertrag in doppelter Ausführung zugeschickt. Diesen haben wir auch rasch unterzeichnet und zurückgeschickt. Als ich nach langer Wartezeit bei der Verwaltung anrief um nachzufragen wann der Eigentümer den entgegengezeichneten Vertrag zuschickt, hieß es wir müssen erst die erste Teilkaution zahlen, dies taten wir und jetzt 3 Wochen vor Mietbegin wurde uns abgesagt aufgrund "Unstimmigkeiten". Es wurde kein triftiger Grund genannt. Der Mieter wollte seine 4 jährige Küche unbedingt für einen irrealen Preis verkaufen und dem haben wir schlicht und ergreifend nicht akzeptiert, da es auch kein Bestandteil des Mietvertrages war dies hat Frau Beike auch mehrmals bestätigt. Sie sagte bloß wir sollen uns einig werden, da sie angst vor schlechten Bewertungen hat. Der Mieter war frustriert und hat sehr schlecht über uns geredet weil er seine dreckige Küche nicht an uns verkaufen konnte. Das die Hausverwaltung ohne uns persönlich zu kennen so einen Entschluss trift ist DISKRIMINIEREND und unterste Schublade. Frau Beike ist eine unprofessionelle Angestellte, die nicht in der Lage ist ihre Arbeit objektiv zu verrichten und die Bewertung potentieller Mieter lieber dem Vormieter überlässt. Sie legt ständig das Telefon auf, wenn sie keine Argumente mehr findet und sie hat ihren Ton nicht unter Kontrolle. Ich wurde noch nie so schlecht behandelt und dies unbegründet. So geht man nicht mit neuen Mieter um. Dieser Laden ist das unseriöseste was ich je erlebt habe. Mündlich zusagen, Mietvertrag zuschicken, Kaution kassieren und dann 3 Wochen vor Mietbegin absagen. Wir stehen nun ohne Wohnung da. Eine absolute Frechheit. Aaachtung Bloß Finger weg!!