Schmetz-Bau GmbH

Hervorragende Arbeit ,sehr schnell und vor allem saubere Arbeit. Immer gerne wieder . Lieben Dank an der Firma Schmetz

Im Juli 2021 wurde von der Firma Schmetz bei uns die Haustüre justiert. Die "Arbeit" dauerte genau 5 Minuten. Der Monteur sagte dann zu uns, dass die Sache unter ""Kundenservice" fiele, da wir die kompletten Kellerfenster von der Firma Schmetz erneuern haben lassen. 1 Jahr später, genau im August 2022 erhielten wir dann eine Rechnung über die durchgeführte Arbeit in Höhe von 80,-. Ich nahm daraufhin per E-Mail mit der Firma Kontakt auf, aber diese meldete sich nicht. Stattdessen erhielt ich 1 Monat später eine 1. Mahnung. Eine weitere E-Mail von mir blieb wiederum ohne Antwort. Auch ein persönliche Kontaktaufnahme vor Ort scheiterte, da zu "normalen Öffnungszeiten" - Freitag um 09.00 niemand vor Ort war. Es ist sehr schade, dass man zu getroffenen Aussagen nicht steht, und es noch nicht einmal für nötig hält auf E-Mails zu antworten.