Saskia H.
22. August 2025
Kann nur abraten: nach Annahme des Angebots ist seitens des Betriebs keinerlei Kontaktaufnahme mehr erfolgt, geschweige denn Angabe eines möglichen Einbautermins. Telefonisch wurde nach monatelanger Wartezeit abgewimmelt, auf Mails nicht reagiert. Es kam zu keinem Einbautermin und es war nicht möglich, herauszufinden wo das Problem lag. Es wurde schlichtweg nicht mehr mit mir kommuniziert. Vier Wochen auf Angebot warten und weitere 12 Wochen auf einen Einbautermin - umsonst. Am Ende habe ich den Vertrag widerrufen. Auch hierauf kam keinerlei Reaktion. Sicher, lange Wartezeiten sind mittlerweile normal - das war auch nicht das Problem. Wäre schön gewesen, wenn der Betrieb wenigstens auf Augenhöhe mit mir kommuniziert hätte - diese Art von Arroganz ist allerdings schon extrem.