Bauzentrum Fritz Lutz KG

Profibaustoffhandel und-Baumarkt mit guter Beratung und spezialisiertem Angebot.

Super Service! Staplerfahrer immer hilfsbereit!

Ich wollte bei diesem Unternehmen ein Geschäftskonto anlegen und habe dafür höflich bei der Buchhaltung angerufen, um zu erfragen, ob man mir per E-Mail mitteilen kann, welche Unterlagen für die Kontoeröffnung benötigt werden – einfach, damit ich eine vollständige Auskunft darüber bekomme, was gebraucht wird. Statt einer sachlichen Antwort wurde ich unfreundlich behandelt und mir wurde in einem unhöflichen Ton gesagt, dass man “nicht mein Sekretär sei”. So ein Umgang mit potenziellen Geschäftskunden ist für mich nicht nachvollziehbar und sehr enttäuschend. Leider kein guter erster Eindruck.

Wir haben im Rahmen einer Sanierung Baustoffe über die Firma Lutz bezogen. Im ganzen Umbau-Stress haben wir versehentlich zwei Rechnungen doppelt bezahlt, was uns auch im Nachgang selbst nicht aufgefallen ist. Ein halbes Jahr später bekommen wir einen Anruf aus der Buchhaltung der Firma Lutz, in dem man uns darauf aufmerksam macht. Uns wurde der Betrag (mehrere tausend Euro) zurückbezahlt. So ein ehrlicher und aufrichtiger Umgang mit Kunden sucht heutzutage seinesgleichen! Vielen herzlichen Dank dafür! Auch mit den Lieferungen und dem Material lief immer alles top!

Angenehme Beratung, flexible Lösungen, überwiegend freundliches und hilfsbereites Personal.