Carl Hezel Baufachmarkt GmbH Bauklotz

Carl Hezel Baufachmarkt – Bauklotz ist mein Lieblingsladen, sogar noch besser als Ruf. Egal, ob ich eine einzelne M6-Schraube brauche oder einen neuen Bosch-Hammer zu einem fairen Preis – alles kein Problem. Die Beratung ist top. Das Personal ist seit Jahrzehnten im Haus, kennt jeden Trick – und wer so lange Stammpersonal hat, zeigt indirekt, dass das Arbeitsklima stimmt. Man merkt es sofort beim Reingehen: keine Hast, keine schlechte Laune, stattdessen Zeit für alle Fragen, egal wie „dämlich“ sie auch erscheinen. Selbst der Senior, längst im Ruhestand, kommt noch vorbei, quatscht mit Kunden und hilft, wenn’s mal klemmt. Ich tanke seit 25 Jahren Heizöl bei Hezel und kann nur sagen: Qualität, Preis und Service stimmen immer. Wer einmal hier war, merkt sofort, dass Erfahrung, Kompetenz und ein familiäres Miteinander hier gelebt werden – das macht den Unterschied und sorgt dafür, dass man immer wieder gerne kommt.

Für kompetente Beratung sehr zu empfehlen, hier kann Obi u. Co meist nicht mithalten. Des Weiteren für Frauen ggf wichtig, wird einem oft selbständig Hilfe beim Verstauen ins Fahrzeug von sperrigen Sachen angeboten oder auf Nachfrage unproblematisch geholfen.

Habe jetzt mehrere Bosch Professional Geräte hier gekauft. Immer freundlicher Service + kompetente Beratung. Und vor allem preislich durchaus mit dem Online-Handel konkurrenzfähig, sodass ich dann gerne vor Ort kaufe. Und was die optimale Ausschöpfung der Bosch ProDeals Prämien betrifft, findet man hier auch immer super Lösungen. Weit und breit der beste Baumarkt. Weiter so!

Der Baumarkt hat teilweise gute Maschinen und ist nicht schlecht sortiert. Dies Preise sind dafür etwas teurer. Das kann man positiv bewerten. Aber wenn man Hilfe braucht, hat man das Gefühl, dass das Fachpetsonal von einen wegläuft. Erwischt man dann mal ein Fachpersonal, dann sagen sie, dass es gerade schlecht ist. Am meisten hat mich die Eisenabteilung schockiert. Ich kam rein und der Mitarbeiter sagte: "Du wätscht". Das hieß: " Du wartest". Erstmal will ich nicht einfach gedutz werden und der Ton war unverschämt. Ich wartete dann fast eine halbe Stunde bis er mir das Material zuschnitt. Die Ware ist gut, aber der Bauklotz sollte dringend an den Service arbeiten.

Sehr unfreundliches verhalten einer Beraterin in der Elektroabteilung mir gegenüber (Elektroniker Meister), weil ich ihre Fehlerhafte Beratung mir gegenüber berichtigt habe. Ich habe dann die Leuchtmittel in einem anderen Laden gekauft da ich eine Anfahrt von 1,5 Stunden hatte und die spontan durch den Kunden brauchte. Ich hoffe, das dieser gekränkte falsche Stolz nicht regelmäßig Kunden kostet