Garten- & Landschaftsbau Steiner GmbH & Co.KG

Gut ist wenn es schneller gehen soll kann man Mitarbeiter auch privat ansprechen

Maximal unfreundlich, so sollte keine Kunde behandeln, Note 6

Sehr unfreundlich! Absolut nicht kompetent!!! Nicht weiter zu empfehlen!!!!!!!

Waren sofort zu Stelle, als ich sie dringend bräuchte.

Wir hatten die Firma Steiner 2018 mit der Gestaltung unseres Gartens und der Pflasterung vor unserem Haus hin zur Straße beauftragt. Die Zusammenarbeit gestaltete sich von Anfang an als schwierig, da vereinbarte Termine am laufenden Band verschoben wurden. So zogen sich Arbeiten, die zu Beginn für etwa 2-3 Wochen veranschlagt waren, schließlich über mehrere Monate hin. Fest zugesagte Termin wurden kurz davor verschoben usw. Telefonisch stets schwer zu erreichen, auf schriftliche Kontaktaufnahmen wurde prinzipiell gar nicht reagiert. Während die Arbeiten im Garten noch einigermaßen zufriedenstellend ausfielen, war die Pflasterung vor dem Haus dann eine einzige Katastrophe. Abgesehen davon, dass schon nach kürzester Zeit Unkraut aufgrund mangelhafter Verfugung wuchs, wurden die Höhen nicht korrekt eingehalten, was dann, als die Straße gebaut war, zu einer beträchtlichen Höhendifferenz führte. Trotz vielfacher Versuche die Angelegenheit zu klären, weigert sich die Firma Steiner bis heute, hier die Verantwortung für die von ihr verursachten Schäden zu übernehmen. Fazit: Die Firma scheint sich zum Einen selbst mit zuvielen Aufträgen zu übernehmen, was dann dazu führt, dass überhaupt keine Verlässlichkeit in der Abwicklung gegeben ist. Zum Anderen fehlt jede Bereitschaft Verantwortung für eigene Fehler zu übernehmen. Schlichtungsversuche werden ignoriert, weshalb im Streitfall eigentlich nur noch eine Klärung vor Gericht möglich ist.