Bien-Zenker GmbH Pfullingen

Obwohl wir uns letztlich für einen anderen Fertighausanbieter entschieden haben, möchten wir die sehr positive Erfahrung mit Bien-Zenker gerne teilen. Die Beratung war von Anfang an äußerst freundlich, offen und entgegenkommend. Frau Serli hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen, ist individuell auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns kompetent und transparent beraten. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Auch wenn wir nicht gemeinsam gebaut haben, bleibt der Kontakt mit Bien-Zenker und insbesondere mit Frau Serli in sehr guter Erinnerung. Vielen Dank für die angenehme und wertschätzende Beratung!

Nun ist es an der Zeit, unsere Erfahrungen mit Herrn Baur und Bien-Zenker zu teilen. Wir haben bewusst die Hausübergabe sowie den Einzug abgewartet, um sämtliche Leistungen objektiv und im Gesamtbild beurteilen zu können. Vorweggenommen: Wir sind außerordentlich zufrieden mit unserer Entscheidung, mit Bien-Zenker gebaut zu haben. Die durchgehend engagierte und verlässliche Betreuung durch Herrn Baur hat uns während des gesamten Projekts ein sehr gutes Gefühl gegeben. Uns war von Beginn an bewusst, dass der Bau eines Hauses ein komplexes Vorhaben ist, bei dem es hier und da zu Verzögerungen oder kleineren Mängeln kommen kann. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen damit umgeht – und ob es den Anspruch hat, seine Kunden wirklich zufriedenzustellen. Sollten Dokumente oder einzelne Prozessschritte einmal mehr Zeit in Anspruch genommen haben als erwartet, genügte ein Anruf bei unserem Hausbauberater. Innerhalb kürzester Zeit – meist binnen eines Tages – wurde sich der Sache angenommen, sodass wir ohne größere Unterbrechungen fortfahren konnten. Insgesamt verlief der gesamte Bauprozess nahezu reibungslos. Nach neun Monaten war es dann so weit: Unser Haus wurde geliefert – ein Moment großer Freude. Rund drei Monate später erfolgte die schlüsselfertige Übergabe. In dieser Phase hatten wir wiederholt Gelegenheit, das Haus zu betreten, und entdeckten dabei einige kleinere Mängel. Herr Baur versicherte uns jedoch stets mit großer Ruhe und Professionalität: „Machen Sie sich keine Sorgen – das ist unser Thema. Bei der Übergabe wird alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt sein.“ Auch der Bauleiter bestätigte dies, sodass wir volles Vertrauen hatten. Und tatsächlich: Sämtliche Mängel wurden sorgfältig behoben – mit einer Ausnahme. An der Treppe waren kleinere Kratzer entstanden. Hier wurde offen und fair mit uns kommuniziert, und man bot uns die Wahl zwischen dem Austausch der Treppe oder einer finanziellen Kompensation an. Da mit zwei Kindern im Haus weitere Gebrauchsspuren ohnehin nicht ausbleiben werden, entschieden wir uns pragmatisch für die finanzielle Lösung – für uns eine absolut stimmige und faire Einigung. Wir berichten so ausführlich, weil eine derart positive Erfahrung keineswegs selbstverständlich ist. In unserem Freundeskreis haben ebenfalls einige gebaut – leider nicht immer mit einem vergleichbar reibungslosen Verlauf. Teilweise führten Mängel und deren Behebung sogar zu rechtlichen Auseinandersetzungen. Umso mehr möchten wir dem gesamten Team unseren ausdrücklichen Dank aussprechen: Herrn Baur für seine konstante Begleitung und Verlässlichkeit, dem Architekten für seine kreativen und durchdachten Ideen, dem Innendienst für die stets freundliche Unterstützung sowie dem Bauleiter für die professionelle Umsetzung vor Ort. Sollten wir noch einmal bauen – auch wenn wir hoffen, dass dies nicht notwendig sein wird – dann sehr gerne wieder mit Ihnen.

Unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig. Termin langfristig geplant . 2 Minuten vor dem Beginn - Absage. Dieser Anbieter von Häusern entspricht nicht unserer Vorstellung.

Der Kontakt zu Herrn Kevin Baur, Bien-Zenker Pfullingen, war einfach und unkompliziert. Bei unserem Termin konnten alle Fragen beantwortet werden.

Wir haben uns in Pfullingen bei Herrn Weber von Bien Zenker top beraten gefühlt. Auf unsere Wünsche ist er bis ins Detail eingegangen und ist dabei in unserem Budget geblieben. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns auf unser nachhaltiges Traumhaus.