Batzner Baustoffe GmbH hagebau kompakt

Bei meinem letzen Einkauf am 09.01 war ich positiv über die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter überrascht. Bei einer Produktnachfrage hat sich Herr Kurz als neuer Marktleiter vorgestellt und einen sehr kompetenten und aufmerksamen Eindruck hinterlassen. Weiter so!

Solch einen unfreundlichen Filialleiter habe ich noch nicht erlebt.und das immer. Teilweise färbt das auch auf das Personal ab. Ich finde es schade, und Respektlos dass nicht mal zurück gegrüßt wird wenn schon der Kunde zuerst grüßt. Es gibt zwei sehr nette Mitarbeiter.

Ich war das erste und das letzte Mal in dieser Filiale. Vor dem Laden stand der Chef und eine Kassiererin, die es nicht mal für übrig hielten Guten Tag zu sagen, sondern lieber gemütlich an der Zigarette zu ziehen. Sowas habe ich noch nie erlebt! Da fahre ich doch lieber ein paar KM weiter zum Mitbewerber. Könnte man -5 Sterne vergeben, hättet ihr euch diese mehr als verdient.

Sehr geehrte Damen und Herren, unserer Einkauf vorhin (ca 16:00uhr 21.05.25) war wieder einmal sehr enttäuschend aufgrund der wiedermals sehr überheblich und unfreundlichen Verkäuferin an der Kasse. Zum Thema, wir wollten einen eindeutig ausgezeichneten Sack (17,99€) floragard Erde (siehe Foto im Anhang) bezahlen. An der Kasse stand plötzlich 18.99€, daraufhin habe ich selbstverständlich gesagt am preisschild steht 17,99€ und die Verkäuferin hat sofort gesagt "das wäre egal , der preis der an der Kasse steht zählt" daraufhin bin ich zurück gegangen um mich zu versichern und ein Foto zu machen von 17,99€ , dies habe ich getan und bin zurück zur Verkäuferin und habe den Standortleiter verlangt weil ich nicht mit unqualifizierten überheblichen Personal diskutiere, dies wurde getan. Während dessen wurde mit irgendeinem Zettel rum gefuchtelt wo das wohl geschrieben steht das der Kassenpreis stimmt. Der Standortleiter hat das gesagt wir bekommen über Nacht manchmal neue Preise und das kann passieren und seine tolle "kassenfrau" hätte ja recht , er sagt daraufhin passen sie auf wir treffen uns in der mitte (bei ca 18,50€?) was ich sofort verneint habe und gesagt habe das ich den ausgezeichneten preis bezahlen möchte. Die "Verkäuferin" hat immer wieder betont das der Ton ja wohl die Musik gemacht hätte wobei ich Tiefenentspannt aber selbstverständlich deutlich gesagt habe worum es geht. Falls das für die Mitarbeiter vom Standort waltershausen zu viel ist insbesondere für die "tolle Verkäuferin" die schon mehrfach schlecht aufgefallen ist auch beim mieten des hauseigenen Kfz (Transporter , damals Marke Opel soweit ich weiß) Dann sollten Sie deutlich überlegen welchen Auftritt ihr Unternehmen nach außen tragen möchte. Letztendlich habe ich trotzdem den Preis für 17.99€ bekommen nach ca fast 10min Diskussion. (Die Verkäuferin hat trotzdem 18,99€ eingegeben und von meinem gegeben 20€ nur 1,01€ rausgegeben, ich habe selbstverständlich wieder aufgepasst und ihr gesagt das 1€ fehlt , war "wahrscheinlich unbeabsichtigt...") Beste Grüße und hoffentlich baldige Besserung diesbezüglich.

Eigentlich hat dieser Markt keinen Stern verdient. Hier gibt es für einen Artikel, 3 verschiedene Preise. An der Kasse wird natürlich der teuerste Preis abgezogen, den man noch nicht weis. Auf Nachfrage wieso....bekam ich die Antwort... "wir schaffen es nicht, wir nehmen den Preis was die Kasse anzeigt" Es kann nicht sein das man als Kunde für zu wenig Personal zur Kasse gebeten wird.