Concept Sanierung Maurer GmbH

Nachdem mir meine Versicherung einige Partnerunternehmen zur Sanierung eines Wasserschadens in einem vermieteten Einfamilienhaus vorgeschlagen hatte, habe ich mich für den lokalen Dienstleister Concept entschieden. Ich wurde von Anfang an freundlich und kompetent betreut. Das von Concept geschickte Leckortungsunternehmen konnte dank seines erfahrenen Mitarbeiters das Leck schnell orten und provisorisch abdichten. Die Reparatur hat mein lokaler Heizungsbauer dann durchgeführt. Concept hat dann Trocknungsgeräte aufgestellt, danach den Boden neu gefliest und Wände neu gestrichen. Die Arbeiten wurden sehr sorgfältig durchgeführt, die Projektleiter Herr Schmidt und Herr Dinies waren für mich immer erreichbar, haben die Einsätze mit mir und der Mieterin abgestimmt, besonders bei der Suche nach passenden Ersatzfliesen hat man sich richtig Mühe gegeben. Man hat mich immer über den Fortgang der einzelnen Schritte auf dem laufenden gehalten, es wurde alles mit Bildern dokumentiert und mir per Mail zugesandt. Auch die Abwicklung mit meiner Versicherung wurde komplett übernommen.Ich bin sehr zufrieden!

Die Arbeit der Fa. Concept grenzt an eine Katastrophe. Die Arbeiten vor Ort werden im Wesentlichen von Subunternehmern durchgeführt, denen es an Qualifikation und Zuverlässigkeit fehlt. Der verantwortliche Ansprechpartner der Fa. Concept ist häufig nicht erreichbar, missachtet getroffene Vereinbarungen, ist über den Stand der Baustelle nur unzureichend im Bilde und im persönlichen Auftreten zeitweise unangenehem. Die Folge ist, dass sich die Baustelle hier im Haus über Monate hinzieht. Wochenlang passiert nichts, eine Auskunft über den weiteren Plan bekommt man nicht.

Vorsicht, das Unternehmen ist kein Sachverständiger oder Gutachter. Sie sind "Sanierer". Lest die Webseite bitte genau, damit das jedem klar ist. Ein Teil unseres Schadens wurde gut erkannt und ein Angebot zur Sanierung wurde vorgelegt, die Trocknung erfolgte - mit etwas Termin hin und her. Auf Berufstätige mit voller Arbeitszeit ist man hier nicht eingerichtet und nicht sonderlich flexibel. Der zweite Teil des Schadens wurde nicht erkannt. Wir dachten bei Concept einen Sachverständigen/Gutachter gefunden zu haben - so wurden sie uns empfohlen. Beim genauen Betrachten der Webseite ist Concept jedoch "Sanierer", aber kein Sachverständiger/Gutachter. Das war unser Fehler, wenngleich die Webseite den "Eindruck vermitteln könnte", dass Concept Schäden begutachtet. Schade, wir setzen gerne auf lokale Betriebe, in diesem Fall waren wir nicht zufrieden. Der größere Teil des Schadens wurde nicht erkannt, trotz mehrmaliger Termine. Der Verursacher des Schadens und wir als Besitzer erkennen diesen.

Ich habe die FA. Concept Sanierung beauftragt um einen Wasserschaden in meinem Haus zu beseitigen. Der Schaden wurde von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Endabnahme äußerst professionell abgewickelt und behoben. Ich würde dieses Unternehmen jederzeit wieder beauftragen und es gibt von meiner Seite eine uneingeschränkte Empfehlung. Daumen hoch!

Wir wurden kürzlich für insgesamt 4 1/2 Monate bei der Beseitigung eines größeren Wasserschadens im Keller unseres Hauses durch die Firma Concept betreut und waren rundum zufrieden. Das Einlagern des Inventars, Aufstellung von Trocknungsgeräten, Kontaktaufnahme mit Handwerkern und Fachfirmen - alles erfolgte reibungslos. Bei Fragen oder kurzfristig auftauchenden Problemen war immer jemand erreichbar. Herr Maurer selbst und seine Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich; es gab für alles eine Lösung. Danke für die super Betreuung!