reitz GmbH

Nicht zu empfehlen!!! Die Monteure machen an sich gute Arbeit, alles I.O. Maximal ärgerlich ist die Abwicklung drum herum. Vom Kundenbetreuer ( in unserem Fall) hört man so gut wie nichts mehr, sobald Auftrag erteilt ist. Es kommen dann Stück für Stück Dinge heraus, dass der Kundenbetreuer das Blaue vom Himmel verspricht oder gar proaktiv lügt. Das ist aus meiner Sicht schon arglistige Täuschung oder gar Betrug. Wenn Fehler passieren (nobody is perfect, wichtig ist ja wie das behoben wird) muss sich der Kunde um alles kümmern. Die Firma Reitz sieht immer den Kunden als schuldig und interne Kommunikation findet dort so gut wie nicht statt. Mit dieser Firma holt man sich nur Ärger ins Haus und verliert wertvolle Zeit und ganz viele Nerven beim Bau.

Hausbau 2018 mit Schopf und Teig. Fenster und Haustüre von Reitz. Fenster sind absolut in Ordnung. Die Haustüre aus Aluminium ist eine einzige Katastrophe. Auch heute nach 7 Jahren und mehrmaligen Reparaturen durch den Kundendienst ist es ernüchternd. Die Türe schließt nicht dicht ab. Bei Wetterwechsel läuft das Schwitzwasser am Türrahmen innen herunter und es zieht so das ein Streichholz ,Feuerzeug etc erlischt wenn man es an den Falz hält. Das Problem wurde mehrmals versucht zu lösen , leider bis heute ohne Erfolg . Von so einem renommierten Unternehmen hatten wir uns mehr erhofft

Wir haben für unseren Neubau alle Fenster, Hebeschiebetüren, Festverglasungen und auch die Nebeneingangstüren bei der Fa. Reitz in Auftrag gegeben. Die Lieferung war pünktlich, der Preis gut. Alle Mitarbeiter (Service & Kundenbetreuung!) sind sehr nett und zuverlässig. Nachträglich festgestellte Mängel wurden zeitnah behoben und alles nachjustiert. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung der Fa. Reitz und können diese uneingeschränkt weiterempfehlen.

Für unser Neubauprojekt waren wir auf der Suche nach den passenden Fenstern und Haustüren – und bei Herrn Dauch genau an der richtigen Adresse! Seine Beratung war nicht nur fachlich top, sondern auch ehrlich und individuell auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Er hat uns nicht einfach das Teuerste empfohlen, sondern wirklich Wert auf Qualität, Langlebigkeit und ein stimmiges Gesamtbild gelegt. Besonders begeistert hat uns, wie viel Zeit er sich genommen hat, um alle Optionen verständlich zu erklären und uns bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben! Wer für sein Neubauprojekt eine kompetente und faire Beratung sucht, sollte unbedingt bei Herrn Dauch vorbeischauen. Klare Empfehlung! 🚪🏡

Wir sind sehr zufrieden mit den neuen Fenstern und der professionellen Montage. Die Beratung im Vorfeld war kompetent und hilfreich, die Qualität der Fenster ist gut und der gesamte Ablauf verlief reibungslos. Auch als im Nachgang kleinere Probleme aufgekommen sind, hat sich unser Ansprechpartner für eine Kulanzlösung eingesetzt und die Probleme wurden schnell & stressfrei behoben. Wir können das Unternehmen absolut empfehlen.