Marcel
17. June 2024
Ich bin niemand der gerne eine schlechte Bewertung abgibt aber so geht man nicht mit Kunden um. Aufgrund eines Riss in einer Wand habe ich mich an das Unternehmen gewendet. Ich war anfangs sehr positiv überrascht weil Herr Stüben sehr schnell und kurzfristig gekommen ist um den Schaden zu begutachten und einen Kostenvoranschlag zu stellen. Etwa 3-4 Wochen später wollte ich das die Firma den Auftrag ausführt. Nach mehrmaligen anrufen ( auf den AB gesprochen, mit der Frau.gesprochen) immer um Rückruf gebeten aber nie einen bekommen. Nach einem weiteren Anruf versuch hatte ich Hr. Stüben selber dran und wollte ihn mitteilen das die arbeiten gerne durchgeführt werden können. Ich wurde während des Telefonats immer wieder vertröstet das er ja nicht wüsste wann er das machen soll und er kann mir auch nicht sagen wann er es weiß. Er wolle sich Ende der Woche bei mir melden dann können wir das besprechen. Ich warte nun sein 2 Monaten darauf das wir ende der Woche haben werden. Bei allem Respekt, wer so mit Kunden umgeht sollte sich überlegen in der richtigen Branche zu sein. Der Auftrag wurde mittlerweile natürlich anderweitig vergeben.