Andreas J. Stier
31. July 2025
Ich möchte hiermit meine Erfahrung bezüglich der Kontaktaufnahme mit der Baufirma Stefan Noss schildern. Diese Rezension bezieht sich **ausschließlich** auf die Kommunikation und Erreichbarkeit des Unternehmens und hat **keinen** Bezug zur Qualität der geleisteten Arbeit oder der fachlichen Kompetenz, da es zu einem Auftrag nicht gekommen ist. Über einen Zeitraum von rund fünf Wochen habe ich mehrfach versucht, die Firma telefonisch zu erreichen. Trotz mehrerer Anrufe zu unterschiedlichen Tageszeiten ging niemand ans Telefon. Darüber hinaus habe ich in diesem Zeitraum zwei Nachrichten auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, in der Hoffnung, einen Rückruf zu erhalten. Leider wurden meine Anrufe und Nachrichten nicht erwidert. Weder erhielt ich einen Rückruf, noch konnte ich in den fünf Wochen einen persönlichen Kontakt herstellen. Ein solcher Mangel an grundlegender Erreichbarkeit erschwert die Aufnahme einer Geschäftsbeziehung erheblich. Aus meiner Sicht ist eine zuverlässige und zeitnahe Kommunikation die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Wenn bereits die erste Kontaktaufnahme unmöglich ist, weckt dies Bedenken hinsichtlich des weiteren Projektablaufs und der Zuverlässigkeit. Ich hoffe, diese Rückmeldung wird als konstruktive Kritik wahrgenommen. Sie soll dem Unternehmen die Möglichkeit geben, die internen Kommunikationswege zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern.