Heim Baustoffe GmbH

gute Zusammenstellung und Beratung für WDVS! Lieferung termingerecht, wie vorher abgesprochen. Wir haben später noch etwas mehr Material benötigt und konnten dieses kurzfristig direkt ab Lager abholen. Man hat meistens Herrn Heim direkt am Telefon und bekommt alles umfassend erklärt! Vielen Dank! Es wurden mittlerweile auch schon mehrere Bestellungen hier getätigt. Es hat immer gut funktioniert. Die Bestellung wurde auch schon auf Anraten von Herrn Heim geändert / umbestellt, da es mit dem gleichen Aufwand dadurch günstiger wurde.

Online-Bestellung getätigt, zeitnaher Rückruf vom Inhaber mit direkter Beratung und Verbesserungsvorschlägen zur Bestellung (es wurde sogar günstiger), zudem wurden Lösungen zur Lieferung gefunden. Ich bin top zufrieden, vielen Dank

Ich warte mittlerweile seit 10 Tagen auf meine Bestellung – drei kleine Rollen Armierbänder. Bis heute habe ich keine Trackingnummer erhalten, was für einen Onlinehandel heutzutage absolut nicht mehr zeitgemäß ist. Nach zehn Tagen habe ich mich beim Händler gemeldet, aber bis jetzt keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten. Gerade bei so kleinen Artikeln erwarte ich eine zügige Abwicklung und zumindest eine Versandbestätigung. Insgesamt sehr enttäuschend.

Leider eine enttäuschende Erfahrung. Ich habe eine Folie bestellt, basierend auf einer Empfehlung eines anderen Händlers. Leider war es die falsche, weshalb ich sie zurückgeben wollte. Parallel dazu habe ich direkt die richtige Folie zum gleichen Preis bestellt. Leider wurde die Rückgabe verweigert, da es sich um eine gewerbliche Bestellung handelt – rechtlich in Ordnung, aber dennoch enttäuschend. Besonders, weil ich bereits erneut bei ihnen gekauft habe. Das wir die Rücksendekosten selber übernehmen müssten , wäre ja selbstverständlich. Naja ganz kundenfreundlich ist das nicht. Schade – solche Händler meidet man in Zukunft lieber.

Ausführliche Beratung für WDVS, schnelle Lieferung wie abgesprochen, sehr gute Verfügbarkeit und freundlicher Kontakt, wir haben zu viel bestellt - problemlose Abwicklung der Rückgabe! Sehr gerne wieder! Besten Dank!