Holzon GmbH - Carport, Terrassenüberdachung, Pavillon, Gartensauna aus Holz nach Maß | Hersteller + große Ausstellung

Äußerst frustrierende Projektabwicklung – Hohe Mehrkosten durch mangelhafte Konstruktion > Wir haben für eine Kundin ein Terrassendach mit Holzon-Bauteilen realisiert. Die gesamte Projektabwicklung war äußerst frustrierend und hat zu erheblichen unverschuldeten Mehrkosten geführt. > 1. Produktmangel: Trotz korrekter Maße unsererseits wurde der gelieferte Anschlussbalken fehlerhaft konstruiert und musste aufwendig demontiert werden. > 2. Mangelnde Zuverlässigkeit: Ein bereits fest vereinbarter Umbautermin wurde am Vortag kurzfristig und ohne akzeptable Begründung abgesagt, was zu unnötigen Verzögerungen im Projektfortschritt führte. > 3. Keine Verantwortung übernommen: Holzon weigert sich standhaft, die durch die nachweislich fehlerhafte Lieferung entstandenen Folgekosten zu tragen – insbesondere die Kosten für die notwendige Demontage des fehlerhaften Bauteils und die erneute Montage. > Dieses Verhalten, die Verantwortung für eigene Fehler nicht zu übernehmen und Mehrkosten an den Partner weiterzugeben, ist inakzeptabel. Wir können Holzon aufgrund dieser negativen Erfahrung in Qualität, Zuverlässigkeit und Kulanz nicht weiterempfehlen.

Wir hatten mit Holzon bislang nur ein einziges Projekt – eine Terrassenüberdachung für eine Kundin. Leider wurde ein Balken zweimal fehlerhaft geliefert, der zweite wurde verbaut und verursachte Wassereintritt. Nach einer Begehung wurde eine Lösung vereinbart, doch der zugesagte Montagetermin am 28.10. wurde einen Tag vorher abgesagt. Wir haben nun auf eigene Initiative eine kulante Lösung mit dem Handwerksbetrieb organisiert. Ob Holzon sich diesmal beteiligt, ist offen. Nach fast zwei Jahren wäre es an der Zeit, Verantwortung zu übernehmen. Sollte sich das ändern, passen wir unsere Bewertung selbstverständlich an.

Wir haben uns für die Firma Holzon entschieden, da wir mit der Beratung und dem Preis-, Leistungsverhältnis außerordentlich zufrieden waren. Man hat uns tolle Vorschläge für eine Terassenüberdachung, trotz unseres etwas komplizierten Grundrisses, unterbreitet. Mega kompetente Beratung, motivierte Mitarbeiter und ein toller Service. Die Arbeiten wurden sauber und schnell ausgeführt und die Mitarbeiter waren super nett. Wir können diese Firma wirklich weiter empfehlen. Immer wieder gern.

Absolut mega schlechter Service. 2x war jemand bei mir Vorort und hat mit mir mein Bauvorhaben besprochen,soweit alles in Ordnung. Danch nie wieder was von denen gehört,ich warte jetzt schon seid Wochen auf ein Angebot,nichts...keine Rückmeldung. Man muss da regelrecht hinterher betteln. Bekommt man da jemanden ans Telefon,hat man da ein unmotivierten Mitarbeiter am Apparat der einem immer wieder auf die nachste Woche vertröstet und passieren tut doch nichts. Und das bei den Preisen die man heutzutage bezahlt,erwarte ich da definitiv ein anderen Service.

Super zuverlässig. Mein Carport wurde als Bausatz geliefert. 1 Tag und ein paar Telefonate mit Herrn Struck später stand das Ganze. Die Holzdübel machen schon was her. 💪😀