BBS Forsttechnik

Habe mir ein Geo Mulcher AGF 200 gekauft auf Grund der freundlichen Beratung. Leider war das Gerät nicht Komplet. Auf nachfragen für die teile und noch weitern Mängel an dem Gerät wurde man nur Hingehalten bis man zum Schluss nicht mehr ans Telefon ging und unfreundlich per Wahtsapp antwortet das man mir doch gesagt hätte die teile würden zu gesendet aber bis heute leider nur lehre Versprechungen !!! Null Service nach dem man es Geld hat lieber etwas mehr bezahlen vor Ort und einen guten Service haben.

28.04.21 erfolgte die Bestellung inkl. Zahlung mit umgehender Auftragsbestätigung. 28.05.21 Erinnerungsmail wg/ fehlender Lieferung 28.05.21 Entschuldigung wg/ langer Lieferzeit und Lieferansage für 31.05. 31.05.21 - Avis der Lieferung mit Hinweis das die Abladung kundenseits erfolgen soll - Umgehend darauf hingewiesen, dass die Abladung Lieferantensache ist (Bestellbestätigung und AGBs wiesen hierauf nicht hin). Neue Liefermitteilung würde erfolgen. 02.06.21 - Kontaktaufnahme durch mich: Wo bleibt Lieferung? - Antwort "wird geplant" - konkrete Rückmeldung würde noch erfolgen. Ergebnis: Ich dachte ich hätte einen Lieferanten in der Umgebung (ca. 70km Fahrtweg) gefunden der mich auch zukünftig mit Geräteteilen ausstatten könnte. Sorry so wird das gar nix! Neuer Stand: Lieferant hat trotz meiner Zahlung die Lieferung an einen anderen Kunden gesendet und ist kurzfristig nicht lieferbar, da er auf Lieferung aus Italien (Hersteller) angewiesen ist. Er wollte darauf den Vertrag rückgängig machen. Selbst konnte er wohl keinen kurzfristigen Ersatz beschaffen. Ich habe nun selbst einen Lieferanten gefunden und beauftragt. Mehrkosten trage ich selber (ca. EUR 100,-) - ich möchte mit denen einfach nix mehr zu tun haben. Never ever again!

Leider kann ich nur von dieser Firma abraten, haben ein Schneeräumschild GEO SP240 gekauft , nur bis heute noch nichts angekommen. Haben vor dem Kauf angerufen 11.01.2021 ob es auf Lager da ist dann hat der nette Herr gemeint ja ist da, soweit alles gut Lieferzeit 2-5 Werktage per Spedition extra 250€, Auftragsbestätigung erhalten Geld Überwiesen per Express am 12.01.2021. Dann hat sich leider nichts mehr getan 1 Woche später angerufen und nachgefragt da Wir keine Rückmeldung erhalten haben. Dann wurden wir vertröstet das Schild sei Versand bereit aber schwierigkeiten mit Spedition. Dann wieder gewartet 1 Woche wieder nichts gleiche ausrede wieder. Ein paar Tage später wieder angerufen dann kam ans Licht das das Schild nicht verrfügbar sei. Auf nachfrage wann das Schild kommen würde keine Reaktion kein Rückruf sehr dreist, leider konnte ich auch keinen Geschäftsführer sprechen da er immer nicht da sei und zurückgerufen hat leider auch keiner!! Bin sehr sauer und enttäuscht von dieser Firma, hoffe das sich diese Woche jetzt was tut ansonsten werden wir leider andere Schritte einleiten müssen. Wir haben 2 mal angerufen ob es auf Lager da ist und Ihnen den Kauf sicher zugesagt dann hätte der andere Kunde warten müssen!! Wir haben eine Blitzüberweisung gemacht, selbst wenn das Geld nicht am 12.01.2021 eingegangen sein sollte, dann auf jedenfall nächsten Werktag!! Und dann den Fehler den Kunden zu lasten legen eine frechheit. Und über den aktuellen Status da weiß ich nicht wie Sie darauf kommen wenn man mindestens 10 mal anrufen muss und keiner weiß bescheid und es heißt man wird zurückgerufen was nach einer Stunde auch nicht erfolgte !!! Und von der Lieferzeit (fast 4 Wochen) gar nicht zu sprechen. Leider mussten wir das Schneeschild noch anpassen da es leider nicht für einen Traktor mit Fronthydraulik passt was wir von anfang an besprochen hatten und man zu uns sagte für Front und Heckanbau leider war dies nicht so!!

Mulcher bestellt, aber nicht komplett gewesen. An sich macht der einen soliden Eindruck nur kann ich ihn nicht ausprobieren da die Gelenkwelle seit fast vier Wochen nachgeliefert werden soll. Etwas enttäuscht war ich auch davon das man am Telefon immer nur eine Ausrede nach der anderen zu hören bekommen hat, entweder Mitarbeiter nicht da oder wusste nicht Bescheid oder falsche Gelenkwelle in der Firma und so weiter. Na ja seit gestern ist eine Sendungsnummer vorhanden und jetzt sollte es wohl klappen, hoffe ich

Habe einen Geo Eco 20 Häcksler gekauft. Lieferung kam noch in der selben Woche per Spedition. Fehlende Teile wurden schnellstmöglich Nachgeliefert. Bin sehr zufrieden damit.