Hermann Becker GmbH & Co.

Wie immer top Service. Danke dafür.

Sehr gute Heizungsbauer in Brilon und volle Empfehlung von mir. Die Firma Becker reagiert schnell insbesondere wenn es um Heizausfälle geht steht das Team mit Rat und Tat zur Seite. Auch im Fall eines Wasserschadens bekommt man schnell Hilfe.

Ein Wasseraustritt unterhalb der Heizung wurde nach kurzer Sichtung durch den Monteur einem Riss im Kessel zugeordnet.Die dafür angegebene Stelle im Kessel wurde vorab jedoch nicht gesondert in Augenschein genommen. Hinweise das der Wasseraustritt durch einen neben der Heizung befindlichen Wasserneutralisators ausgelöst worden sein könnte, wurden ignoriert.Beratung zum notwendigen Heizungswechsel wurde zügig durchgeführt, der  Defekt der Heizung noch einmal durch einen anderen Mitarbeiter bestätigt. Kostenvoranschläge für neue Heizungsvarianten wurden erstellt. Die Untersuchung des Kessels durch eine andere Firma ergab,das der Wasseraustritt durch ein verstopftes Rohr von dem sich neben der Heizung befindlichen Neutralisators ausgelöst worden ist. Nach Austausch des Gerätes erfolgte kein Wasseraustritt mehr. Eine Stellungnahme oder Entschuldigung erfolgte auch nach mehrfacher Bitte nicht.

Vielen Dank für das tolle Badezimmer. Der komplette Ablauf vom Angebot bis zur Umsetzung war reibungslos, kompetent und fair. Der Umbau ging sehr zügig und die Arbeit wurde außerordentlich sauber ausgeführt. Das nächste Badezimmer wieder mit euch! Gruß Janine & Marius

Kundendienst hatte super geklapt unsere Wärmepumpe ist repariert und macht ihren Dienst. Der Monteur hat mich aufgeklärt und ich habe es verstanden wie die Anlage arbeitet. Danke