Treppenbau Schön GmbH

Wir haben im Zuge unseres Fertig Bauhauses eine Innentreppe von Treppenbau Schön bekommen. Der Aufbau war zügig innerhalb eines Tages erledigt. Die Qualität ist super und dieses sieht echt schön aus. Kommunikation lief auch super - selbst bei Änderungen oder ungeplanten Vorkommnissen. Wir können Treppenbau Schön GmbH unbedenklich weiterempfehlen.

Planung und Beratung: Die individuelle Planung und Anpassung hat problemlos geklappt auch aufgrund der guten Beratung unter Berücksichtigung des Grundrisses. Lieferung und Montage: Liefertermin wurde um 1 Woche nach hinten verschoben, was ich für akzeptabel halte. Das Montageteam kam erst spät nachmittags statt morgens wie abgemacht, ärgerlich wenn man sich extra 1 Tag Urlaub dafür genommen hat, hier wäre eine bessere Absprache notwendig. Bei der Montage wurde auch 1 Elektroleitung beschädigt, hier wäre etwas mehr Vorsicht wünschenswert (für die beiden Argumente gibt es 1 Punkt Abzug) Service: Guter und schneller Service bei Fragen oder Problem, ein sehr lösungsorientierter und unkomplizierter Weg wird gesucht. Eine Antwort war in 80% am selben Tag der Kontaktaufnahme, späteste Rückmeldung war innerhalb 1 Woche. Erreichbarkeit ist sehr zufriedenstellend.

Wir haben letzte Woche von der Firma Treppenbau Schön GmbH unsere Treppe geliefert und eingebaut bekommen und sind wirklich super zufrieden! Es hat alles wunderbar geklappt. Die Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich – von der Beratung, zum Beispiel durch Herrn Hannappel, der wirklich zuvorkommend und hilfsbereit war, bis hin zur Ausführung, Lieferung und Montage. Ein tolles Team! Die Arbeiten wurden sauber, ordentlich und sehr zügig erledigt. Das Ergebnis sieht einfach mega aus. Wir würden die Firma jederzeit wieder beauftragen und können sie nur weiterempfehlen. Vielen Dank!

Wir hatten vor einigen Jahren eine wunderschöne Wangentreppe von der Firma Treppenbau Schön GmbH eingebaut bekommen und waren damals sehr zufrieden. Nun wollten wir die Treppenanlage erweitern und bis in den Keller fortführen lassen. Was danach passierte, ist an Ignoranz kaum zu überbieten. Wir schickten insgesamt drei E-Mails mit Bildern und der klaren Bitte um Kontaktaufnahme bzw. Zusendung eines Angebots. Auf keine einzige E-Mail erhielten wir eine Rückmeldung. Nach einem Anruf wurde uns eine weiter E-Mail-Adresse genannt, an die wir die Anfrage direkt senden sollten. Auch an diese Adresse verschickten wir die Anfrage – wieder keine Rückmeldung. Über drei Kontaktversuche nicht eine einzige Reaktion. Ein solches Maß an Missachtung und mangelndem Service ist für ein Unternehmen dieser Branche inakzeptabel. Wir sind zutiefst enttäuscht, dass die Firma Treppenbau Schön GmbH keinerlei Interesse an Folgeaufträgen oder Bestandskundenpflege zeigt. Absolut nicht empfehlenswert für alle, die auch nach dem Einbau noch einen Ansprechpartner erwarten. Schade um die gute Arbeit von damals.

Nachdem der Einbautermin unsererseits verschoben werden musste, wurde heute wie telefonisch vereinbart unsere Treppe eingebaut. Die Damen und Herren am Telefon und auch der Monteur vor Ort waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Die Treppe gefällt uns und macht auch qualitativ einen guten Eindruck. Wir sind glücklich!