Andre Corbin
24. May 2024
BEWARE! BE CAREFUL! Took our money and disappeared! Insist on 50% deposit to start work (tried to get it weeks before work started) - took 1,500E, did 1,200 worth of work (according to their written estimate) and have disappeared. No response to several emails or FB MSGR (which shows they received and read). Scope of work has increased - mainly because they damaged surrounding tiles when removing. The new estimate was more than double the original estimate. When we questioned the increase, they stopped communicating. They also damaged our hallway when they brought the appliances in. They told us "we don't care about customer comments/reviews, we have enough to do". We understand you are busy, but no response when you have our money in your pocket and leave our bathroom half destroyed - that's not exactly trustworthy. PS - They have no FB reviews since 2021, the pictures they post are from decorating sites and not of their work. VORSICHT! VORSICHTSMASSNAHMEN! Haben unser Geld genommen und sind verschwunden! Bestehen auf 50% Anzahlung, um mit der Arbeit zu beginnen (versucht, es Wochen vor Beginn der Arbeit zu bekommen) - nahm 1.500E, tat 1.200 Wert der Arbeit (nach ihrer schriftlichen Schätzung) und sind verschwunden. Keine Reaktion auf mehrere E-Mails oder FB MSGR (was zeigt, dass sie erhalten und gelesen). Der Umfang der Arbeiten hat sich erhöht - vor allem, weil sie die umliegenden Fliesen beim Entfernen beschädigt haben. Der neue Kostenvoranschlag war mehr als doppelt so hoch wie der ursprüngliche Kostenvoranschlag. Als wir die Erhöhung in Frage stellten, stellten sie die Kommunikation ein. Außerdem haben sie unseren Flur beschädigt, als sie die Geräte hineinbrachten. Sie sagten uns: "Wir scheren uns nicht um Kundenkommentare/Bewertungen, wir haben genug zu tun". Wir verstehen, dass Sie viel zu tun haben, aber keine Reaktion, wenn Sie unser Geld in der Tasche haben und unser Badezimmer halb zerstört zurücklassen - das ist nicht gerade vertrauenswürdig. PS - Sie haben keine FB-Bewertungen seit 2021, die Bilder, die sie posten, sind von Dekorationsseiten und nicht von ihrer Arbeit.