Jasmin Weiß
24. February 2026
Wir haben mit Trend Wohnbau gebaut. Fachlich waren wir zufrieden, und insgesamt ist der Bau auch durchgelaufen. Die handwerkliche Ausführung der Gewerke war ordentlich. Dennoch überwiegt bei uns leider die Enttäuschung – vor allem aufgrund der sehr schleppenden und schwierigen Kommunikation. Über den gesamten Bau hinweg haben wir mehrfach um einen verbindlichen Zeitplan gebeten, diesen jedoch nie erhalten. Dadurch wussten wir nie wirklich, was als Nächstes passiert. Wir haben einiges verpasst, unter anderem konnten wir kein Richtfest organisieren, weil wir schlicht nicht informiert waren. Um überhaupt den Überblick zu behalten, mussten wir täglich zur Baustelle fahren. Durch die fehlende Abstimmung sind zudem vermeidbare Fehler entstanden. Uns wurde mehrfach zugesichert, bestimmte Details vorab nochmals zu besprechen – was dann nicht passiert ist. Ein Beispiel: Wir wollten integrierte Deckenleuchten im Erdgeschoss. Ich bin extra wieder auf die Baustelle gefahren, um den Stand zu prüfen – und plötzlich war die Decke über dem Erdgeschoss bereits montiert. Das notwendige Einfräsen für die Spots hätte davor erfolgen müssen. Nachträglich wäre es zwar noch möglich gewesen, allerdings zu Kosten von ca 1000 Euro pro Spot. Das kam für uns nicht infrage, sodass wir nun auf integrierte Deckenleuchten verzichten mussten und stattdessen normale Lampen installiert haben. Unsere Wärmepumpe ist zudem bis heute nicht isoliert, obwohl wir bereits seit zwei Jahren im Haus wohnen. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde uns immer wieder gesagt, man kümmere sich darum – passiert ist jedoch nichts. Ich habe sogar direkt beim ausführenden Gewerk angerufen. Auch dort wurde mir zugesagt, dass man vorbeikommt. Seitdem wird alles hin und her geschoben, niemand fühlt sich zuständig und wir erhalten keine klare Aussage, wann das Thema endlich erledigt wird. Bei einem Wasserschaden an der Badewanne wurde der Schaden selbst sehr schnell behoben sowie die Folgekosten wie Bodenaustausch etc. erstattet. Lediglich die angefallenen Stromkosten für die Trocknung haben wir bis heute nicht ersetzt bekommen. Was wir besonders schade finden: Man baut in der Regel nur einmal im Leben ein Haus. Für uns war das ein großes Projekt mit viel Vorfreude. Durch die fehlende Kommunikation, die Unsicherheit und die ständigen Nachfragen wurde uns leider ein Teil dieser Freude genommen. Das macht uns im Nachhinein wirklich traurig. Zusammenfassend: Fachlich hat alles gepasst und das Haus funktioniert im Alltag gut. Doch die mangelnde Kommunikation, fehlende Transparenz und nicht eingehaltene Zusagen trüben den Gesamteindruck erheblich.