HORNBACH Binzen

Der Markt in Bienzen bietet eine solide Produktauswahl, faire Preise und ein angenehmes Einkaufserlebnis. Die Mitarbeitenden wirken kompetent und hilfsbereit, und die Abläufe sind gut strukturiert. Insgesamt macht der Standort einen verlässlichen und gut organisierten Eindruck.

Hornbach-Produkte sind durchweg in Ordnung, aber wenn ich als Kunde spüre, dass sich die Mitarbeiter im Abholzentrum gegenseitig anpöbeln und der Mitarbeiter sich im Anschluss mir gegenüber ebenso unfreundlich verhält, dann gibt mir das zu denken. Da hat die Geschäftsführung 'ne Menge zu tun. Es gibt andere Baumärkte in der Umgebung, da habe ich so etwas nich nicht erlebt.

Grosse Auswahl, passend für den Heimwerker oder den professionellen Arbeiter - Zeitweise eher ein wenig überfordernd für den Laien (so wie ich einet bin). Komme gerne her - wie überall gibt es sehr engagierte Angestellte und ein paar grummlige Zeitgenossen. Sind aber genug da, um abzuwechseln ;-)

Ist nicht einmal ein Stern Wert!!!! Einfach nur enttäuschend. Wollten ein pvc Boden kaufen, aber Personal welches dafür zuständig ist, ist natürlich nicht da. Man wird von einer Ecke in die andere geschickt, nachdem wir vier Runden gemacht haben, hatten wir die schnauze voll und sind gegangen. Man fühlt sich echt verarscht, woher soll man als Kunde wissen, welcher Kollege dafür zuständig ist. Nie wieder HORNBACH!!!!

Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Hornbach Onlineshop Ich habe am 18.12. (Dezember) Ware im Hornbach Onlineshop bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 4–5 Tagen angegeben. Trotzdem erhielt ich bis zum 12.01.2026 keinerlei Informationen zum Versand oder Lieferstatus. Erst nach meiner Nachfrage am 12.01. bekam ich die Telefonnummer der Spedition. Dort wurde mir ein Liefertermin für den 13.01. genannt. An diesem Tag kam jedoch keine Lieferung an. Nach weiteren Telefonaten mit der Spedition und Hornbach stellte sich heraus, dass eine von zwei Paletten verloren gegangen ist. Über diesen Umstand wurde ich zu keinem Zeitpunkt informiert. Als ich daraufhin die Bestellung stornieren und mein Geld zurückhaben wollte, wurde mir mitgeteilt, dass dies nur über eine Annahmeverweigerung möglich sei. Das ist absolut unverständlich – wie soll man eine Annahme verweigern, wenn keine Ware geliefert wird? Fazit: Seit über einem Monat keine Ware, trotz ursprünglich zugesagter 4–5 Tage Lieferzeit, dazu keine transparente Kommunikation und keine Rückerstattung. Sehr enttäuschend und nicht kundenfreundlich.