Börni
24. May 2024
Wenn möglich meide ich diesen Baustoffhandel! Wenn ich mit dem Baustellenauto einer großen Baufirma Vorfahre, bekommt man den Roten Teppich ausgerollt, als Otto Normalverbraucher wird man, wenn die Rezeption nicht besetzt ist, überhaupt nicht wahrgenommen. Nach Minuten erschallt ein leises "Wie kann ich weiterhelfen" von einem weit entfernten Büroarbeitsplatz (Der Kopf ragt nur einige Zentimeter über dem Bildschirmarbeitsplatz heraus). Die Mühe aufzustehen und auf den Kunden zuzugehen wird überhaupt erst nicht gemacht. Nach einem kurzen Gespräch wurde ich mit meinem Thema an den Chef weitergeleitet, der nahm das Verkaufsgespräch zwar auf, ist aber dafür noch nicht einmal von seinem Bürostuhl aufgestanden. Das eigentlich komische daran ist, dass das Büro in einem anderen Raum ist, ich habe mich vollkommen erschrocken ein paar Mal im Kreis gedreht um überhaupt zu lokalisieren wo das Gespräch herkommt. Fachliche Auskunft zu meinem Bauvorhaben waren Fehlanzeige, ich musste ihm jedes einzelne Wort aus der Nase ziehen. Scheinbar wird hier nur gerne an Kunden Verkauft die genau wissen was sie brauchen. Nur zur Info: Bei meinen letzten 3 Besuchen hatte ich immer eine Rechnung von 400-600€, nach dem Preis habe ich NIE gefragt und verhandelt, immer brav bezahlt. SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND!!!! Die Rezension bezieht sich auf Service, Verkauf und Beratung, die Lageristen machen einen Super Job, großes Lob.