Käuferle GmbH & Co. KG

Ich habe vor rund zweieinhalb Jahren ein Tor von Käuferle einbauen lassen. Die Garantie betrug zwei Jahre. Etwa ein halbes Jahr nach Ablauf der Garantie trat ein Defekt auf. Laut Auskunft des Serviceteams konnte die genaue Fehlerursache nicht eindeutig festgestellt werden. Vorgeschlagen wurde daher ein kompletter Austausch von Netzteil, Platine und Motor. Die dafür veranschlagten Kosten belaufen sich auf knapp 1.400 €, lediglich ein Skonto wurde angeboten. Für mich ist dieses Vorgehen unbefriedigend, da nach meinem Verständnis möglicherweise nur ein einzelnes Bauteil (z. B. das Netzteil) betroffen ist, dennoch jedoch ein vollständiger Austausch vorgesehen wurde. Insgesamt bin ich mit der vorgeschlagenen Lösung sowie den entstehenden Kosten nicht zufrieden.

Wir sind rundum zufrieden! Der Bau der Keller- und Stellplatzanlagen lief absolut reibungslos, termingerecht und in bester Qualität. Kommunikation, Zuverlässigkeit und Preis-Leistung waren top – so wünscht man sich das. Uneingeschränkt zu empfehlen!

Ich war mit Einbau und Service zufrieden. Fühle mich allerdings mit den Preisen von den Transpondern nicht gut aufgehoben. Leider wurde die Abdeckung vom Tor komplett verschmutzt zugeschraubt. Das kann ich nicht verstehen…

Unser Hausverwalter hat über Käuferle einen Transponder in Auftrag gegeben, der sehr unhandlich ist und leider auch nicht funktioniert. Ich habe diesen am 28.12. zurückgesendet und konnte seitdem niemanden erreichen. Das Geld für die Retoure ist nach ca. 2 Wochen auch noch nicht da. Fotos des Transponders befinden sich im Anhang mit Gegenüberstellung des ausgedienten (wesentlich kleineren). Update: Wir haben das Geld zurückbekommen und über unseren Vermieter einen neuen Transponder der Firma Käuferle erhalten. Dieser funktioniert einwandfrei und und hat eine akzeptable Größe.

Wir haben optimale Kellertrennwände erhalten. Optisch sehr schön und fachlich erstklassig eingebaut. Von der Planung bis zur Ausführung waren wir sehr, sehr zufrieden. Hätte nicht besser laufen können. Die Firma Käuferle können wir uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke...