cpt. Hollywood
17. April 2025
RWG Hunte-Weser Land- und Gartentechnik Über die Homepage von Husqvarna wegen unseres Mähroboters auf die RWG aufmerksam geworden... und was sollen wir sagen?! PERFEKT! Vor knapp einer Woche Kontakt mit der RWG aufgenommen, Daten-Erhebungsbogen wurde innerhalb weniger Minuten per eMail zugeschickt und anschließend wurde ein Kundenkonto angelegt. Ein Termin wurde sofort mitgeteilt, dass der Kundenservice zu uns raus kommt. Ein Fachmann kam, erkannte unsere Probleme sofort und konnte eines vor Ort lösen. Leider war ein Problem im Mähroboter vorhanden, sodass dieser mitgenommen werden musste. Am nächsten Vormittag bekamen wir den Rückruf, worin der vermutete Fehler bestätigt wurde. Die Reparatur erfolgte nach Freigabe sofort und wir konnten unseren Mähroboter schon nachmittags wieder abholen und zuhause wieder in Betrieb nehmen. Bei der Abholung vor Ort im Geschäft waren alle Mitarbeiter freundlich und kundenorientiert. Also... Termin innerhalb weniger Tage, Schadendiagnose und -instandsetzung innerhalb eines Tages... alle vom Fach, kompetent, freundlich, kundenorientiert. So wünscht man sich das!!!