Klode Energie-Impuls

Ich wurde augenscheinlich äußerst professionnel als auch umfangreich beraten davon abgesehen war der Berater so dermassen mit hilfreichen Kompetenzen überfüllt das ich heute sehr vieles weiß das ich zuvor nicht gewusst hatte dank den Kompetenzen über die der Berater verfügt konnte alles blitzartig bearbeitet werden dazu kam mir der Berater sehr einfühlsam vor und hatte für alle Fragen verständniss genau so sollte meines erachtens nach eine Beratung stattfinden man erfährt das was man wissen muss und fühlt sich auch während des ganzen Gespräches wohl aufgehoben da man die ganze zeit den Eindruck hat mit der richtigen Person zu sprechen ich kann mit den Erfahrungen die ich sammeln durfte nur eine Empfehlung aussprechen.

Sehr zuvorkommend, hilfreich und vor allem kompetent beraten. Ich habe mich direkt wohlgefühlt. Ich kann es wirklich nur empfehlen.

Disclaimer: Über die fachliche Leistung der Firma kann ich keine Aussage treffen, da ich sie nicht in Anspruch nehmen konnte, aber hinsichtlich des Umgangs mit Kunden bin ich mehr als enttäuscht. Zum Vorgang: Ende Juni / Anfang Juli 2022 fragte ich zwecks einer Erstberatung zu einer anstehenden Energiesanierung an. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir dann telefonisch mitgeteilt, dass sie leider ausgebucht seien, ich aber Anfang August 2022 zwecks einer Terminvergabe im September anrufen solle. Gesagt getan. Am 01. August rief ich also wieder im Büro an. Am Telefon wusste man nichts mehr von dieser offerierten Terminvergabe. Man sagte mir aber zu, dass mich die zuständige Person zurückrufen werde. Als dies nun nach einer Woche immer noch nicht passiert war, rief ich erneut an. In diesem Telefonat sagte man mir dann, dass sie ja schnell ausgebucht seien und man mich innerhalb der nächsten vier Wochen evtl. nochmal anrufen könne, um evtl. doch einen Termin zu vergeben. Nun frage ich mich natürlich, wie man mit solch diffusen Aussagen planen soll. Entweder hat man Termine frei (von mir aus auch später im Jahr), bzw. kann sie monatsweise vergeben oder eben nicht. Aber jemanden mit einer Terminvergabe hinzuhalten finde ich nicht fair. Die Zwischenzeit hätte ich auch zur Suche nach einem alternativen Ansprechpartner nutzen können.

Ein besseren Ansprechpartner für Bautrocknung nach einem Wasserschaden hätten wir nicht finden können! Schnelle und korrekte Beratung konnte nur durch hochwertige Ausführung übertroffen werden. Wir empfehlen dieses Unternehmen gerne weiter! Die Dokumentationen wurden ebenfalls von der Versicherung ohne Probleme oder Rückfragen akzeptiert. Reibungsloser kann es nicht ablaufen.

Sehr guter und freundlicher Service. Leider sind wir beim ersten Termin durchgefallen. Wir haben dann einfach alle seine Tipps umgesetzt und schon war es beim zweiten Mal kein Problem. Vielleicht hätten wir ihn direkt bei Projektstart kontaktieren sollen...