Hies GmbH Garten und Landschaftsbau

Die Firma Hies hat uns unsere Außenanlage (Terrasse und Vorgarten) geplant und angelegt. Besonders gefallen hat uns, dass der Chef mindestens einmal am Tag vorbeikam, um die Arbeiten zu besprechen oder Fragen zu beantworten. So konnten, während der Fertigung, auch Ideen von uns (oder ihm) zeitnah eingebracht und umgesetzt werden. Das Großprojekt 'Terrasse' hat uns zu treuen Kunden werden lassen und wir haben in der Folge einige weitere, kleinere Aufträge (Baumfällung, Pflege der Gartenanlage) erteilt, die jedes Mal wie besprochen und zu unserer Zufriedenheit ausgeführt wurden. Ich kann die Firma Hies sehr empfehlen.

Wir haben unseren schwierigen Garten in Hanglage von der Firma Hies umbauen und eine aufwendige Natursteinmauer setzen lassen. Bereits bei den ersten Beratungen hat man sich unglaublich viel Zeit genommen und mit Geduld und Fachwissen eine Idee entwickelt, etliche Alternativangebote erstellt und Mustermaterialien besorgt. Die Umsetzung verlief dann wie das berühmte "Länderspiel". Die Arbeiter waren stets pünktlich auf der Baustelle und haben diese täglich sauber und ordentlich verlassen. Herr Hies selbst war täglich vor Ort, um den Fortschritt zu überwachen, wenn nötig einzugreifen und unsere Fragen zu beantworten. Auch unsere Änderungswünsche während der Bauphase wurden bereitwillig angenommen und umgesetzt.... und davon gab es einige. :-) Aus den geplanten 7 Wochen wurden 8, was aber dem Wetter und sicherlich auch unseren Änderungswünschen geschuldet war. Wenn jetzt der Frühling kommt, werde ich noch ein paar Bilder hinzufügen. Wir können die Firma Hies wirklich wärmstens empfehlen!

Haben vor ein paar Monaten den Garten inkl. Terrasse von der Fa. Hies modernisieren lassen. Von der Beratung, Angebotserstellung und Durchführung lief alles unglaublich professionell ab. Der geplante Zeitplan für die Arbeiten wurden eingehalten und die Bearbeitungszeit sogar noch leicht verkürzt. Das lief alles so reibungslos, dass wir die Fa. Hies noch für weitere Arbeiten in unserer Garten eingebunden haben. Auch hier-> Top. Ich muss ehrlich dazu sagen, dass ich jetzt nicht so viele Vergleichsmöglichkeiten im Thema Garten u. Landschaftsbau habe. Ich hab die Fa. Hies aber im Familienkreis schon mehrfach weiter empfohlen und auch dort nur positives über die Abwicklung gehört.

Kann mich der schlechten Bewertung nur anschließen. Sehr schlechter Kundenservice und Unzuverlässigkeit. Nach gemeinsamer Ortsbegehung wurde ein Angebot nach 14 Tagen zugesichert. Nach Wochen keine Reaktion. Auch nach vergeblichen Anrufen wurde keine Reaktion gezeigt. Nach Monaten des Wartens wurde dann gesagt das aufgrund der Auftragslage die Arbeiten nicht gemacht werden können. Angebot wurde erneut zugesichert für eine spätere Ausführung. Aber selbst das nicht mal nach 4 Monaten Wartezeit bekommen! Somit nur Zeit verloren und muss nun wieder von Vorne beginnen.

Fa. Hies - leider komplett durchgefallen. Schlechtester Kundenservice seit langem! Gemeinsame Ortsbegehung wurde gemacht. Es wurde das gemeinsam besprochene Angebot angefordert. Termin der Arbeiten wurde mündlich zugesichert. Das wars ! Auch nach vergeblichen Anrufen wurde keine Reaktion gezeigt. Und dann nach Wochen des Wartens wurde gesagt das wir nicht mal mehr ein Angebot bekommen, sodass wir nun nach einigen Wochen wieder komplett bei 0,0 stehen und uns in der Hauptsaison um jemand neuen bemühen müssen. Leider absolut im Stich gelassen worden.