ISIHOME Unternehmensgruppe

Nicht zu empfehlen, man kann sie telefonisch nicht erreichen auf Emails reagieren sie zum Teil nicht. Mein Keller ist ab und zu unter Wasser, die Heizung funktioniert überhaupt nicht. Wenn sie aus ist habe ich trotzdem einen hohen Verbrauch 🤔 Ansprechpartner gleich null.

Wir danken für die jahrelange, sehr angenehme und kompetente Zusammenarbeit im Rahmen des Immobilienan- und verkaufs. Herr Wlodarczark ist immer ein kompetenter Verhandlungspartner, der mit uns gemeinsam alle anstehenden Aufgaben gelöst hat. Gern bieten wir ISIHOME weitere Denkmale zum Kauf an.

Als Mieter rate ich Wohnungssuchenden von diesem Betrieb ab. Immerhin nicht wegen den üblichen, bösartigen Eigenschaften wie Geldgier, die man bei einem schlechten Vermieter erwartet, aber sehr fraglicher Entscheidungsfindung und scheinbar unorganisierter/fehlerhafter Arbeit. Nach meiner Erfahrung wird man auch bei solchen Problemen allein gelassen, bei denen Hilfe entweder nur geringen Aufwand seitens ISIHOME erfordern würde oder sogar ganz klar zu erwarten wäre: 1. In meinem Badezimmer fehlt eine Lampe. Über mehrere Monate seit meinem Einzug versuchte ich wiederholt, ISIHOME dazu zu bewegen, sie einzubauen. Antworten kamen nach sehr langem Warten oder gar nicht. Einmal war zumindest jemand da, um nachzusehen, welche Art von Glühbirne benötigt wird. Danach passierte dann aber wieder nichts und ich gab auf. Der einzig erdenkliche übrige Schritt wäre nur ein Anwalt, das kommt wegen einer billigen Glühbirne und einer simplen 5min-Installation für mich nicht in Frage. Es ist aber eben das kleine Ausmaß des Mangels, das die Gleichgültigkeit deutlich macht. Man bedenke nämlich, dass es auch Menschen gibt, die aufgrund mangelnder finanzieller Mittel oder körperlicher Einschränkungen das nicht einfach selbst übernehmen können. Peinlich. 2. Die Garage und der Innenhof, in dem ein Fahrradständer steht, sind komplett offen und immer für jeden frei zugänglich, was zu vielen Diebstählen und Sachbeschädigungen führt. Das ist zunächst bloß unglücklich, was will man schon machen – wäre da nicht das große, elektrische Garagentor, das den Zugang komplett verhindern würde, wäre es denn in Nutzung. Man hat also beim Bau schon sicherlich viel Geld für ein automatisches Garagentor ausgegeben, aber es war in all den Jahren seit der Fertigstellung meines Wissens noch kein einziges Mal geschlossen. Nachdenken ist aber auch anstrengend… Meine Anfrage diesbezüglich blieb natürlich unbeantwortet. 3. Die Wohnung hat keinen Internetanschluss, sondern WLAN im Flur vor der Wohnungstür. Eine Kabelverbindung zum Internet ist also nicht möglich, das macht sie sehr instabil. Zwar ist es ausreichend für alltägliche Nutzungen wie zum Beispiel YouTube und Netflix, Videomeetings mit mehreren Webcams oder einer Bildschirmübertragung kann man allerdings vergessen. Während alle anderen im Homeoffice sind, darf man also jede Woche ins Büro fahren. Für Menschen mit wenig Ahnung von Technik ist das bei der Wohnungsbesichtigung nicht vorhersehbar. Einen solchen ‚all-inclusive-Mietvertrag‘ mit WLAN anzubieten scheint zwar ganz nett, aber ohne Alternativen durch einen direkten Anschluss in den Wohnungen zu lassen tut man den Mietern damit keinen Gefallen, sondern macht ihnen das Leben schwer.

Warnung! Sehr schlechte Hausverwaltung. In den Gebäuden wird ständig eingebrochen, doch die Hausverwaltung unternimmt erst nach Jahren Schritte um die Sicherheit der Mieter zu verbessern. Trotz mehrfacher Hinweise und Fristen gibt es keine Reaktion. Ein Beispiel: Die Haustür war neun Monate lang defekt, was das Risiko für Einbrüche noch erhöht hat. Rückfragen werden ignoriert, und Probleme werden verschleppt. Guthaben aus Nebenkostenabrechnungen werden nicht innerhalb der gesetzlichen Fristen ausgezahlt trotz mehrfacher Aufforderung keine Reaktion. Dieses Verhalten ist unseriös, vertragswidrig und inakzeptabel. Wer eine verlässliche Verwaltung sucht, ist hier falsch. Absolut nicht empfehlenswert!

Ich bin mit der ISI Home zufrieden. Die Mitarbeitenden kümmern sich und versuchen im Rahmen der Möglichkeiten das Beste für den Kunden zu erreichen. Dass das mit den in der Immobilienverwaltung involvierten Beteiligten (und den Regularien) nicht leicht ist ist klar.