Globus Baumarkt Grünstadt

Am Mittwoch den 18.02.2026 gegen 14:30 Uhr war ich im Globus Baumarkt einkaufen, im großen und ganzen kann man sich über die Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht beschweren. Was mich als Kunde jedoch sehr gestört hat, war ein Mitarbeiter mittleren Alters, der hinter der Hauptinfo stand und leider zu offensichtlich Kaugummi kaute ,mit einem schon recht genervten Gesichtsausdruck. Das gibt absolut kein gutes Bild.

Hallo, Ich war schon in vielen Baumärkten und so ein Service wie hier hab ich noch nie erlebt, da frägt man nach Tritt Schall Dämmung (die versteckt in der Ecke neben dem Mitarbeiter lag) und wird dann durch den ganzen Laden in die elektroabteilung geschickt

Letzte Woche muss ich mal den Mann mit Bart und Brille mittleren Alters loben, am Lächeln und gut gelaunt an der Info. Mit meinem kleinen Sohn Schwätzchen gehalten, da gab es noch ein Päckchen Gummibärchen. Meine Reklamation, wurde top bearbeitet. Was er nicht direkt beantworten konnte, wurde sich per Telefon erkundigt und im Internet und neben bei noch andere Kunden bedient. Das nenn ich service und Multitasking. Seinen job macht er gern das merkt man, die kinderfreundlichkeit ganz klasse. Und am Ende gab es für meinen kleinen Sohn der zum Ende etwas ungeduldig wurde ( Müde ) noch einen Helium Luftballon 🎈 Richtig klasse ! Danke Schön das es Arbeitgeber gibt, wo man sich scheinbar wohl fühlt, den das habe ich so war genommen Weiter so

Ich bin mit der gesamten Reklamations- und Kulanzabwicklung äußerst unzufrieden. Nach dem Kauf eines höherwertigen Produkts traten mehrere Mängel auf, die ich umgehend gemeldet habe. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich über Wochen keine Rückmeldung – weder vom Markt noch vom Hersteller. Anstatt Verständnis oder Entgegenkommen zu zeigen, wurde der Zustand der Ware teilweise sogar infrage gestellt. Die angebotene „Lösung“ war ein minimaler Preisnachlass, der in keiner Weise dem tatsächlichen Schaden entspricht. Von echter Kulanz oder Kundenorientierung leider keine Spur. Sobald man Kritik äußert oder eine faire Regelung fordert, bleibt jede Antwort aus. Ich war viele Jahre lang zufriedener Globus-Kunde, doch dieser Vorfall hat mein Vertrauen stark erschüttert. So geht man mit Reklamationen und Kunden nicht um – Kommunikation und Service sind hier eine Katastrophe. Fazit: Leider nur 1 Stern – und selbst der ist noch großzügig.

Ziemlich unhöfliche Frau an der Info. Bisher immer mein Geld zurück auf die bankkarte bekommen bei Umtausch mit der bonuskarte. Sie gibt es mir ungefragt bar und geht 0 auf mich ein. Bei anderen Kollegen war es auch ohne Probleme möglich. Das interessiert sie nicht. Sie sagt das geht nicht. Nur mit bon.