Steinmetz Gerald Rochus

Janek und Gerald haben und ein Meisterwerk für unser Badezimmer angefertigt. Beide haben sich zuverlässig und mit viel Spaß der Aufgabe angenommen und es war durchweg eine positive Erfahrung. Vielen Dank! Nachtrag: der Unterschrank wurde eingebaut, jetzt kommt der wunderschöne Waschtisch NOCH besser zu Geltung! :)

Haben uns einen Sandstein mit Jahreszahl für den Giebel unseres Neubaus anfertigen lassen. Sieht super aus! Tolle Handarbeit und super Beratung!

Highlight in unserer Küche: Herr Rochus und Janek Mietzke haben uns eine Steinarbeitsplatte eingebaut, die ich in einem Studio in Berlin gesehen hatte. Sie sieht aus wie aus einem Guss und ist toll verarbeitet. Ich würde die beiden immer wieder beauftragen, die Beratung bei uns war sehr fachmännisch und gleichzeitig Kosten sensitiv und die Zusammenarbeit war sehr angenehm.

Wir haben Herrn Rochus am 30.08 2021 um eine Nachschrift auf einem von ihm angefertigten Grabstein gebeten. Herr Rochus hat es nicht geschafft,diese Arbeit bis zum 11.01.2022 zu erledigen.Trotz mehrfacher Nachfrage ,auch über die Friedhofsverwaltung,gab es keinen Fertigstellungstermin. Daher,aus unserer Sicht nicht weiterzuempfehlen.

Leider ist die Firma telefonisch nicht zu erreichen. Mehrere Versuche blieben erfolglos. Auf Nachrichten auf der Mailbox wurde nicht reagiert. Also per Mail in Kontakt getreten und die zu erledigende Arbeit (Buchstaben auf Grabplatte hatten sich gelöst und fehlten teilweise) anhand von Bildern beschrieben. Auch hier wieder keine Reaktion. Nach 3 Mails wurde die Arbeit dann endlich teilweise erledigt, aber ohne zu informieren. Es folgte die Rechnung, worauf ich wieder eine Nachricht auf der Mailbox hinterließ, dass die Arbeit nicht vollständig erledigt wurde, da ein Buchstabe noch immer lose war. Wieder keine Reaktion. Dann kam 2 Wochen später eine Mahnung, worauf meinerseits eine Teilzahlung erfolgte. Also wieder eine Mail geschrieben und Frist zur Erledigung der restlichen Arbeit gesetzt. Dann endlich wurde die Arbeit abgeschlossen, was von Auftragserteilung bis Abschluss gute 2 Monate gedauert hat. Nach dem die Grabplatte dann endlich abschließend repariert war, hatte es dann auch seine Ordnung - deshalb 2 Sterne. Sonst hätte ich nur einen vergeben. Die Krönung war dann der abschließende und einzige Anruf der Firma, dass die Restzahlung jetzt geleistet werden kann und er mir, ganz großzügig, die Nacharbeit von eine Stunde nicht in Rechnung stellen würde. Ich machte darauf aufmerksam, das man einen behobenen Mangel wohl auch nicht in Rechnung stellen kann, nahm er dann als persönlichen Angriffund reagierte dann sehr brüsk. Einen weiteren Hinweis auf die schlechte Erreichbarkeit und das keine Rückmeldungen auf Mailbox Nachrichten und E-Mails erfolgen, erklärte er dann mit der Corona Lage. Man kann sicher einiges mit Corona erklären, aber nicht, das man sich gar nicht meldet. Und wenn man einen kleineren Auftrag nicht machen will, oder keine Zeit dafür hat, dann kann man auch einfach mal ablehnen. Gibt noch andere. Sorry, aber das ist kein Geschäftsgebaren.