Terhalle - Holzbau | Objektbau | Innenausbau | Fenster & Fassaden

Hervorragender Service und höchste Kompetenz – uneingeschränkte Empfehlung! Die Firma Terhalle hat im Rahmen unseres Bauvorhabens das Dach unseres Einfamilienhauses realisiert – und das auf höchstem Niveau. Die gesamte Abwicklung war geprägt von beeindruckender Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und einer außergewöhnlich zügigen Umsetzung. Von der Planung bis zur Fertigstellung fühlten wir uns bestens betreut und beraten. Besonders beeindruckt hat uns der vorbildliche Kundenservice: Nach einem kleinen Defekt an einer Dachziegel wurde diese am 20.03.2025 schnell und professionell durch zwei sehr freundliche und kompetente Servicemitarbeiter ausgetauscht. Eine solch schnelle Reaktion ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr! Diesen Betrieb kann man nur mit einer glatten 1+ bewerten! Vor allem die Mitarbeiter sind das wahre „Tafelsilber“ der Firma – engagiert, kompetent und stets kundenorientiert. Wir können Terhalle uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder mit ihnen bauen. Vielen Dank an das gesamte Team für die herausragende Arbeit!

Am Wochenende einen rundum perfekten Geschäftstermin im VIP Bereich auf Schalke mit den Mitarbeitern Weiß und Geng gehabt. Sympathische Mitarbeiter, die merklich auch Ahnung haben von dem was sie da verkaufen! Tolles Drumherum, gelungener Termin!

Sehr schwierige Firma im Umgang mit aufgetretenen Mängeln. Wassereinbruch im Rohbau, weil nicht ausreichend geschützt. Auch dadurch lange Bauzeitverzögerung. Ich hatte mir von der erst professionell wirkenden Firma deutlich mehr erhofft. Schade

Ich bekomme keinen Kostenvorschlag für die Versicherung. Sie würden einen Kollegen rausschicken, der sich das anguckt dann würde ich einen Serviceschein bekommen oder unterschreiben ( hab ich nicht verstanden) und dann würde er es reparieren. Ich sagte, dass die Versicherung einen Kostenvoranschlag haben möchte. Sie sagte, dass würden sie nicht machen ; Sie würden das reparieren, mir die Rechnung schicken und wer die Rechnung bezahlt, ist ihnen egal. Das ist meine persönliche Erfahrung.

Umgang mit Kunden ist schon sehr mangelhaft. Ich hatte mir von Fa. Terhalle mehr versprochen. Dienst-nach-Vorschrift Mentalität. Exzessiv Teure Nachträge. Termine werden nicht eingehalten. Bau um Monate verzögert. Grobe Mängel am Bau. Es wird erst einmal versucht sie wegzu diskutieren. Ausbesserungen werden stark verzögert, eher missmutig und unsorgfältig ausgeführt. Die versprochenen Vorteile in der Zusammenarbeit mit Terhalle Fenster - kann im Nachgang keine mehr sehen! Echt schade! Bin sehr enttäuscht!