Hass + Hatje Bauzentrum Bad Segeberg

Superberatung von Herrn Ueck. Sehr kompetent und freundlich.

Wir möchten uns für die tolle, qualifizierte und stetige Unterstützung bei der Lösung von Allen unserer Probleme auf diesem Wege bedanken. Wirklich tolle Kollegen, immer hilfsbereit, freundlich, mit Fachkompetenz und Verstand dabei. Vielen Dank für die stetige Unterstützung. Ina und Andy Büh

Ich möchte an dieser Stelle gern einmal meine heutige Erfahrung teilen, einfach, weil es mich massiv geärgert hat und auch, wenn ich es artikuliert habe, es niemanden zu interessieren schien. Die zwei Sterne gibt es, weil wir beim Kauf der kompletten Terrassenplatten und Rasenkantensteine wirklich "happy" waren und die Leute nett waren, es alles gut geklappt hat. Dennoch ist mir der Service, der darauffolgte leider etwas rätselhaft. Ich wollte mir für die entsprechenden Steine einen "Rüttler" leihen, um zu Hause zu verdichten... Die erste Aussage des Mitarbeiters war - klar kein Ding, kleines Handgeld in die Kaffeekasse, holen, bringen, fertig. Soweit so gut... Tag ist da, ich möchte eben genau das machen und dann heisst es, dass man sowas nicht macht. Vertrag, Gebühr usw. Wäre in der Sache auch nicht das Problem, aber ärgerlich, wenn es anders kommuniziert wird vorher. Nunja, gemacht, getan... es gab keine Info, keine Einweisung oder eine kurze Erklärung, wie es zu machen ist. Aber okay, ich habe ja schon häufig ein solches Gerät genutzt, also los... Zu Hause angekommen, geht das Gerät nicht an. Ich zweifele natürlich erst einmal an mir und recherchiere, ob ich etwas falsch mache. Dem schien nicht so zu sein, also weiter versucht. Nichts... nach einem Anruf bei Hass & Hatje gab es nur die Info "keine Ahnung" hört sich richtig an, was sie machen und das Gespräch war fertig. Nach 3 Stunden habe ich das Gerät eingeladen, zurück gebracht und es nochmals kommuniziert, dass ich das Gerät nicht anbekommen habe bzw. es nicht an geht. Auch hier... gab es nur zurück: "Keine Ahnung, ich nutze das Gerät nicht" abgeladen, ins Lager gebracht und fertig. Drinnen dann die Rechnung kassiert, auch hier kein Wort darüber, dass man mal prüfen könnte, ob das Gerät überhaupt geht. Also... ich beschwere mich nie bis selten und schon gar nicht wegen solcher "Peanuts" aber ... sorry, das geht nicht. Erst wird der falsche Preis und eine andere Abrechnung kommuniziert und im Anschluss heisst es dann "take it or leave it". Dann auf mehrfachen Hinweis, dass das Gerät nicht geht, hat man sich nicht einmal die Mühe gemacht zu prüfen ob es geht oder mir nahe gebracht, was ich hätte falsch machen können. Nunja... was soll ich sagen. Wirklich ärgerlich und der halbe Tag für nix.

Gute und kompetente Beratung👍freundliche Mitarbeiter die auch was von ihrem Fach verstehen👍wollen "NICHT" auf Teufel komm raus verkaufen sondern suchen zusammen mit dem Kunden genau das passende und richtige Produkt raus...gehen stark auf Kundenwünsche ein und strahlen Ruhe und Geduld aus...Termine werden eingehalten...Danke... kommen immer wieder gerne hier her👍👍👍👍👍

Das Bauzentrum ist ja nach Umzug ziemlich neu, sehr modern und großzügig eingerichtet. Auch in Coronazeit sehr gut organisiert, man ruft an, sagt seine Wünsche und die Ware wird reserviert. Die MitarbeiterInnen sind sehr freundlich und hilfsbereit! Auch Abholung ohne Probleme. Großes Lob 👌👌👌👌👌